Teslim Edilmeyen Kargo Ve Tekrarlanan Dağıtım Sorunu

04.04.2026 tarihinde Antalya Manavgat’tan Konya Meram’daki adresime gönderilen, alıcı ödemeli kıyafet kargom (takip no: 23518610434186) aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Aynı adrese yaklaşık bir ay önce yine Sürat Kargo ile gönderi almış ve hiçbir sorun yaşamamıştım, bu kez süreç bir türlü çözüme kavuşmuyor.

Hem çarşamba hem perşembe günü şubeyi aradım, kargomun dağıtıma çıkarılmasının unutulduğu söylendi ve ertesi gün tekrar hatırlatmam istendi. Dün aradığımda da gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak buna rağmen kargom bana ulaştırılmadı. Sistemde “dağıtıma çıktı” görünüp sonrasında hiçbir işlem olmaması ve her aradığımda farklı bir güne ertelenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir aksaklığın tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.