Teslim Edilmeyen Kargo Ve İlgisiz Şube Çalışanları Nedeniyle Mağduriyet

Ayşegül

17 Kasım 2025 18:21

125

18519007240109 takip numaralı kargomun 12 Kasım Çarşamba günü teslim edilmesi gerekiyordu, ancak teslimat gerçekleşmedi. Konuyla ilgili olarak ilk aradığımda, kargomun tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi. Ardından Perşembe ve Cuma günleri de teslimat yapılmadı. Her aradığımda, “Bugün 18:00’e kadar teslim edilecek” denilerek bekletildim fakat yine teslimat olmadı. Bugün, 17.11.2025 tarihinde saat 17:45’te tekrar aradığımda ise 18:30’da yeniden aramam istendi. Bu yaklaşım beni son derece mağdur etti ve ciddiyetsiz buluyorum.

Kargom bir hediye olduğu için bu gecikme beni ayrıca zor durumda bıraktı. Şube çalışanlarının üslubu da oldukça olumsuzdu ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. İstanbul Zeytinburnu Demirciler Şubesi’nden kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili acil dönüş yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimle ilgili hızlıca bilgilendirilmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargom Defalarca Unutuldu Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Demet

Sürat Kargo

07 Kasım 2025 19:19

213

05.11.2025 tarihinde dağıtıma çıkan 26642061062299 takip numaralı kargom, teslim edilmediği gibi her gün farklı bahanelerle geciktiriliyor. İlk gün yetişmediği için ertesi gün dağıtıma çıkarıldı ancak yine teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda, kuryenin paketimi şubede unuttuğu söylendi. Bugün sabah te...

kargom-defalarca-unutuldu-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Düğün Elbisemi Alamadım, Mağdur Edildim

Emine

Sürat Kargo

08 Ağustos 2025 21:27

367

18679634460242 takip numaralı kargom Sakarya’dan 06.08.25 tarihinde gönderildi. 07.08.25 sabahı saat 09:00’da “dağıtıma çıktı” mesajı aldım, ancak akşam 17:00’de “teslim edilemedi” mesajı geldi. 08.08.25 sabahı 08:45’te tekrar dağıtıma çıktığı mesajı geldi. Gün içinde Şile Şubesi’ni yaklaşık 10 kez ...

Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Düğün Elbisemi Alamadım, Mağdur Edildim

1 Destek

İstanbul İçi Kargo Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ömer

Sürat Kargo

14 Kasım 2025 18:00

275

13 Kasım’da Kadıköy’den Bahçelievler’e gelmesi gereken 15917510225313 numaralı kargom, hâlâ teslim edilmedi. Normalde ertesi gün elimde olması gerekirken, kargo Kadıköy’den Esenyurt’a yönlendirilmiş ve son bir buçuk gündür takip numarasında herhangi bir güncelleme yapılmıyor. Şubeyi aradığımda ise s...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kargom 12 Gündür Kayıp, Hiçbir Bilgilendirme Yapılmıyor!

Yusuf

Sürat Kargo

05 Kasım 2025 20:47

420

23382222432379 takip numaralı kargom, 27.10.2025 tarihinde İstanbul Silivri Şubesi’nde işleme alındıktan sonra Erzurum Çaykara Şubesi’ne gönderilmek üzere teslim edildi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte hem İstanbul...

Almaz sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo'da Sürekli İletişim Sorunları Ve Teslimat Gecikmeleri

Almaz

Sürat Kargo

13 Aralık 2024 18:17

667

Sürat Kargo. Dan şikayetçiyim. Ne çalışanları, ne operatörleri, ne de kuryeleri çalışmıyor. Dün 12.12.2024 tarihinde sistem üzerinde ürünüm Zeytinburnu Demirciler şubesine sabah saat 9:18. De ulaştı. Normalde 12.12.2024 tarihinde ürün elime ulaşmalıydı. Ama nedense Demircilere varır varmaz, uygulama...