Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Kayıt, Cevapsız Şikayet

Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Şanlıurfa Karaköprü şubesinden çıkan ve teslimat numarası 10371905866 olan kargom, teslimat kodunu söylememe rağmen sistemde benim adıma teslim edilmiş görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kargonun içinde iki adet krem bulunuyordu.

3 Nisan Cuma günü teslim edilmiş gibi görünen bu kargo bana ulaşmayınca hem müşteri hizmetlerini hem de Karaköprü şubesini aradım. Görüştüğüm kişiler sadece şikayet kaydı oluşturulduğunu söyledi fakat aradan zaman geçmesine rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı, kargomun nerede olduğu hakkında da bilgi verilmedi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve oldukça mağdur oldum.

Kargomun acilen bulunarak gerçek sahibi olarak bana, Asya O*** adına teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki hatanın araştırılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.