to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği İddia Edilen Kargo İçin Geri Dönüş Ve Ücret İadesi Talebi
Sürat Kargo’ya ait 17744747163121 takip numaralı gönderim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Bayramdan önce, yaklaşık 10 gün kadar önce teslim edilmiş gibi işlem yapılmış ancak fiili olarak kargo tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte üç defa müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı açtırdım fakat buna rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne bilgilendirme yapıldı ne de sorunum çözüldü. Gönderiyi N11 üzerinden satın aldım, satıcıya da durumu ilettim ancak satıcı da herhangi bir destek sağlamadı.
Hem kargonun teslim edilmemesi hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir dönüş alamamam nedeniyle mağdur oldum. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gösterilen bu gönderim için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
