Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünen Ceket Siparişim Kayıp

profile
Nizamettin
23 Eylül 2025 16:18
165

23.09.2025 tarihinde saat 12.50’de Hepsiburada üzerinden Esnaf marka deri ceket siparişi verdim ve kargo olarak Sürat Kargo seçildi. Sipariş numaram: 17914763235161. Kız arkadaşıma teslim edilmesi gereken kargo için “teslim edildi” mesajı geldi, fakat ne kız arkadaşıma ne de lojmandaki güvenliğe herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslim edildi olarak sisteme işlenmiş, ancak ürün ortada yok.

Hem Hepsiburada hem de Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “teslim edildi” yanıtı alıyorum, başka bir açıklama yapılmıyor. Kargonun teslim edilmesi gereken adres lojman ve orada da teslimat yapılmadığı kesin. Siparişin ödemesini online olarak, toplam 510 TL tutarında yaptım.

Bu tür bir sorumsuzluk kabul edilemez. Ürünümün acilen bulunmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargom Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri De Ulaşılmaz Halde

profile
Kurtuluş
09 Ekim 2025 00:57
168
kargom-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetleri-de-ulasilmaz-halde-2.jpg
kargom-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetleri-de-ulasilmaz-halde-1.jpg
1
Kağan sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Ağustos 2025 11:27
495

profile
05 Ağustos 2024 17:38
487
Benzer Şikayet Yaz
Sürat Kargo Kategorileri