to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Esenyurt Ardıçlı Sürat Kargo şubesi üzerinden Trendyol'dan aldığım ve takip numarası 12314617811995 olan gönderimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Cumartesi günü paketim dağıtıma çıkarılmıştı, o gün çalıştığım için kargoyu şubeden alacağımı ilettim. Bugün ise özellikle evden çıkmayıp tüm gün kargoyu bekledim.
Sabah 10.56'da “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde mesaj aldım, buna rağmen sabahtan beri evde olup işlerimi aksatarak beklememe karşın kargo hiç gelmedi. Kargo takip ekranında sürekli yaklaşık 57 durak olduğu görülüyordu ve ilerleme olmadı. Saat 16.00 civarı Sürat Kargo’yu aradığımda paketimin bugün gün içinde teslim edileceği söylendi.
Buna rağmen saat 16.41’de “kargonuz teslim edilemedi, alıcı şubeden alacak” şeklinde mesaj geldi, hemen ardından yine 16.41’de “gelmek üzereyiz” içerikli başka bir mesaj gönderdiler. Fakat mesajdaki linke girdiğimde hâlâ “teslim edilemedi, alıcı şubeden alacak” yazıyor. Bu çelişkili bilgiler ve tüm gün evde beklememe rağmen teslimatın yapılmaması nedeniyle izin günüm tamamen boşa gitti ve mağdur oldum.
Paketimin bugün, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu çelişkili bilgilendirme ile yaşattıkları zaman kaybı ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo İstanbul Esenyurt Bahçeşehir şubesinden 12 Ocak 2026 tarihinde çıkan, 15310622314615 takip numaralı kargom için inanılmaz derecede sorunlu bir süreç yaşadım. 14 Ocak’ta teslim edilecek görünmesine rağmen kargom dağıtıma bile çıkarılmadı, şube telefona bakmaya dahi zahmet etmedi. 15 Ocak’...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi ve kargom için 26 Mart tarihinde “dağıtıma çıktı” bildirimi aldım. Ancak o gün ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir şekilde telefonla arandım. Ardından hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargo İstanbul Esenyurt Ardıçlı şubesine...
6 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 10 Kasım’da Sürat Kargo’ya teslim edilmiş görünüyor. Ancak kargom 3 gündür Esenyurt’ta herhangi bir hareket göstermiyor ve tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip numaram: 11417796208146. Bu süreçte defalarca Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aramama rağme...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 26142107210216 takip numaralı kargomun 6 Ocak’ta kapıma teslim edilmesi gerekirken tarafıma teslim edilmedi. 6 Ocak günü kapımın zili bile çalınmadı, yalnızca şahsi bir cep telefonu numarasından aranmışım, geri dönüş yaptığımda ise telefon aç...
3 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden, Sürat Kargo ile gönderimini yaptığım ve 16814376139141 takip numaralı kargom uzun süredir Esenyurt aktarmada görünüyor. Sistemde hareket görünmüyor ve kargom nerede olduğu ile ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Şubeyle görüştüğümde bana sadece “Esenyurt aktar...
Yorumlar