Teslim Edildiği Görünen Kargonun Alıcıya Ulaşmaması Ve Şubenin Cevap Vermemesi

02.01.2026 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 20014835511331 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne arandım ne de teslimata dair herhangi bir bilgilendirme aldım, kargonun kime ve nereye teslim edildiğiyle ilgili de hiçbir bilgi verilmedi.

Kargonun Aksaray ili Eskil ilçesindeki belediye hizmet binasına teslim edilmesi gerekiyordu. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Şubeye gelen kuryeye durumu sorduğumda ise o gün kendisinin gelmediğini söyleyip suçu başka kuryelere atıyorlar, kimse sorumluluk almıyor.

Kargo içeriğinde topuk dikeni için aldığım, ikili silikon topuklar bulunuyordu. Kaybolan ya da yanlış kişiye teslim edilen bu kargomun acilen bulunup doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum.