Sütçü İmam Şubesinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Teslimat Sorunu

Uzun süredir Sürat Kargo Sütçü İmam şubesiyle ciddi teslimat sorunları yaşıyorum ve artık bu durumu Şikayetvar üzerinden belirtilmesini istiyorum. Yaklaşık 3 aydır gelen hiçbir kargomla ilgili ne bir bilgilendirme mesajı ne de bir arama alıyorum. Kargo takipte teslimat şubesinde görünüyor, şubeye gittiğimde ise “kargonuz yok” deniyor, daha sonra kargo şubeye gelmesine rağmen yine tarafıma haber verilmiyor.

Sürekli ben arayıp peşine düşmek zorunda kalıyorum, hiçbir zaman kargo takibi ve teslim süreci şube tarafından yönetilmiyor. Oturduğum yer Güneşevler Mahallesi olduğu için oraya teslimat yapmadıklarını söylüyorlar ve kargolarımı şubeye gidip kendim almak zorunda bırakılıyorum. Üstelik bazen şubeye gitsem bile kargomu bulamıyorlar, teslim almakta zorlanıyorum. Diğer tüm kargo firmaları aynı adrese sorunsuz bir şekilde teslimat yaparken Sürat Kargo’nun bu şekilde davranmasını anlamıyorum.

Hem teslimat yapılmaması hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Güneşevler Mahallesi’ne düzenli teslimat yapılmasını, kargolarım şubeye ulaştığında tarafıma mutlaka bilgi verilmesini ve Sütçü İmam şubesindeki bu düzensiz ve ilgisiz çalışma şekliyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.