Sürat Kargo'nun Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Sürekli Teslim Edilmemesi

9 Mart 2026 tarihinde Sürat Kargo Konya Karatay Akabe Çıkış Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen Schafer marka kahve makinem için sabah “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Tüm gün özellikle evde bekledim, adreste olduğumu da bildirdim, buna rağmen hiçbir gerekçe sunulmadan kargom teslim edilmedi.

Akşam kontrol ettiğimde, sistemde gönderimin “teslim edilemedi, tekrar dağıtıma çıkarılacak” şeklinde gösterildiğini gördüm. Tüm gün evde olmama rağmen ne kapı çalınmadı, ne arama yapıldı, ne de herhangi bir bilgilendirme oldu. Buna rağmen sisteme bu şekilde yanlış, yanıltıcı bir bilgi girilmesi kabul edilemez ve tüketiciyle alay edercesine bir tutumdur.

Sürat Kargo ile daha önce de defalarca benzer sorunlar yaşadım ve kargolarım bu firmaya düşmesin diye adeta dua eder hale geldim. Buna rağmen tekrar aynı mağduriyeti yaşamam firmanın hizmet anlayışının ne kadar sorunlu olduğunu açıkça göstermektedir. 28104105281532 takip numaralı gönderimin en geç bugün, 9 Mart 2026 tarihinde saat 20.00’a kadar eksiksiz şekilde adresime teslimini açıkça talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm ilgili resmi mercilere ve her kanaldan gerekli şikayetleri yapacağımı, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin kayda geçmesi için sonuna kadar takipçi olacağımı belirtmek istiyorum.