to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül 2025 tarihinde Yalova şubesine ulaşan 11216815220123 numaralı kargom (küçük bir dizüstü bilgisayar), 9 gündür şubede bekletiliyor. Hiçbir şekilde teslimat girişimi olmadı ve benimle iletişime geçilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yanlış ve yetersiz yanıtlar aldım.
Satıcı da Sürat Kargo ile iletişime geçmiş ve birkaç kez teslimat yapmaya çalıştıklarını, ancak kimsenin evde olmadığını söylemişler. Bu kesinlikle doğru değil; ben her zaman evdeydim ve kargo takip numarası da 19'undan beri hiç güncellenmedi. Ayrıca, bu sabah aradığımda adresimde Esenköy yazmadığını iddia ettiler. Bu da doğru değil; çünkü bu adres hem Dolap'ın sisteminde hem de Sürat Kargo ve diğer tüm kargo şirketlerinde kayıtlı ve daha önce hiçbir sorun yaşamadım. Sonrasında SMS gönderdiklerini ve teslimat yapılamadığını söylediler, ancak bu da gerçek dışı; çünkü önceki tüm mesajlarını aldım, bu gönderiyle ilgili hiçbir SMS gelmedi.
Sürat Kargo'nun teslimat ve müşteri hizmetlerinden son derece memnuniyetsizim. Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmamasını istiyorum.
03.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9806250963 numaralı siparişimle bir ürün aldım. Ürün 04.10.2025’te kargoya verildi ve Sürat Kargo Yalova Şubesi tarafından 14524261711212 takip numarasıyla gönderildi. 12.10.2025 tarihinde dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi, ancak daha sonra dağıtım iptal edi...
Dolap uygulamasından sattığım ürünün kargo sorunu var iletişime geçilmesini ve 15325572190239 takip numaralı kargomun alıcıya sağlam ulaştırılmasını talep ediyorum. 20.11.2024 tarihi çarşamba günü kargoya verdim. Tahmini teslim tarihinde teslim edilmemekle birlikte iki gündür Sürat Kargo Maltepe akt...
04 Ağustos 2025’te Dolap uygulaması üzerinden verdiğim siparişim, 06 Ağustos’ta Sürat Kargo ile kargoya verildi. 09 Ağustos’ta sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen, kargo bana hiç ulaşmadı. O gün tüm gün evdeydim ve herhangi bir teslimat yapılmadı. 09 Ağustos Cumartesi günü Sürat Kargo’dan “b...
25 Ağustos’ta Yalova şubesine ulaşan 11177183160229 numaralı kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Aslında kargonun Çiftlikköy şubesine gitmesi gerekirken, kendi içlerindeki organizasyon sorunları nedeniyle yanlış şubeye yönlendirilmiş. Ancak Çiftlikköy şubesi de kargoyu teslim etmiyor ve neyi bekle...
Benim sipariş numaram SP08873273433 ve takip numaram 19964247522315. 4 Mart 2025 tarihinde Dolap uygulamasından bir ürün satın aldım ve 5 Mart 2025 tarihinde teslimatın gerçekleştiği belirtiliyor. Ancak, elime hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Kargo şirketiyle sürekli iletişime geçmeme rağmen, her...
Yorumlar