Sürat Kargo’nun Büyükkabaca Teslimat Sorunu Müşteriyi Mağdur Ediyor

16.01.2026 tarihinde Dsm Grup Dan. İlet. Ve Sat. Tic. A. Ş. Ceviz Depo tarafından gönderilen, 83049992072176 takip numaralı kargom için Sürat Kargo’dan “Dinar şubemize ulaşmıştır, şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım. Ancak yaşadığım Büyükkabaca kasabasına dağıtım yapılmadığı söylenerek kargomun eve teslim edilmemesi sorununu defalarca yaşıyorum.

Daha önce Keçiborlu şubesinde de aynı sıkıntıyı 7–8 kez yaşadım, şimdi de Dinar şubesiyle aynı problem devam ediyor. Her seferinde “oraya dağıtımımız yok, Senirkent ilçesine sipariş verin” deniliyor. Alışveriş yaptığım sitelerde kargonun hangi firma ile gönderileceğini önceden göremediğim için bu benim açımdan pratik ve makul bir çözüm değil. Ayrıca Dinar şubesi bana yaklaşık 1 saat uzaklıkta ve aracım olmadığı için şubeye gidip kargo alamıyorum.

Diğer kargo firmaları adresime sorunsuz teslimat yapabilirken Sürat Kargo’nun bu şekilde davranması beni mağdur ediyor. Arayıp sesimi yükseltmediğim sürece kargomun bile getirilmediğini görmek, müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor.

Sürat Kargo’dan, en azından Büyükkabaca kasabasında belirlenebilecek uygun bir noktaya kargolarımı getirmesini ve bundan sonraki gönderilerimde düzenli bir şekilde mağduriyet yaşamadan teslimat yapılmasını talep ediyorum.