to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 tarihinde Dsm Grup Dan. İlet. Ve Sat. Tic. A. Ş. Ceviz Depo tarafından gönderilen, 83049992072176 takip numaralı kargom için Sürat Kargo’dan “Dinar şubemize ulaşmıştır, şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım. Ancak yaşadığım Büyükkabaca kasabasına dağıtım yapılmadığı söylenerek kargomun eve teslim edilmemesi sorununu defalarca yaşıyorum.
Daha önce Keçiborlu şubesinde de aynı sıkıntıyı 7–8 kez yaşadım, şimdi de Dinar şubesiyle aynı problem devam ediyor. Her seferinde “oraya dağıtımımız yok, Senirkent ilçesine sipariş verin” deniliyor. Alışveriş yaptığım sitelerde kargonun hangi firma ile gönderileceğini önceden göremediğim için bu benim açımdan pratik ve makul bir çözüm değil. Ayrıca Dinar şubesi bana yaklaşık 1 saat uzaklıkta ve aracım olmadığı için şubeye gidip kargo alamıyorum.
Diğer kargo firmaları adresime sorunsuz teslimat yapabilirken Sürat Kargo’nun bu şekilde davranması beni mağdur ediyor. Arayıp sesimi yükseltmediğim sürece kargomun bile getirilmediğini görmek, müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor.
Sürat Kargo’dan, en azından Büyükkabaca kasabasında belirlenebilecek uygun bir noktaya kargolarımı getirmesini ve bundan sonraki gönderilerimde düzenli bir şekilde mağduriyet yaşamadan teslimat yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile 19817613421248 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom sistemde dağıtımda görünmesine rağmen bana adrese teslim edilmedi, bunun yerine “şubeden teslim almazsanız iade edilecek” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ben bu kargoyu cumartesi gününden beri bekli...
Sürat Kargo Diyarbakır Devegeçidi şubesi üzerinden 80219206421722 takip numaralı gönderim, 31.12.2025 tarihinde saat 13:59’da sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Biz evde olmamıza rağmen, karg...
19012408890324 takip numaralı kargomu 3 Ocak’ta Sürat Kargo’ya teslim ettim. Sistemde 6 Ocak’ta teslim edilecek olarak görünmesine rağmen bugün 8 Ocak itibarıyla kargonun nerede olduğu belli değil. Takip ekranında 3 Ocak’ta yola çıkmış görünüyor ve hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Bu kargo, bir uygul...
6.01.2026 tarihinde tarafıma gönderilen ve adresime teslim edilmesi gereken Sürat Kargo gönderimim, adresimin bağlı olduğu şubeye ulaşmasına rağmen tam 10 gün boyunca şubede bekletilmiştir. Bu süre içinde kargom ne dağıtıma çıkarılmış ne de tarafıma herhangi bir teslimat yapılmıştır. Durumla ilgili...
26 Aralık’ta kargoya verildiğine dair mesaj aldığım gönderim, tüm süreç boyunca Sürat Kargo tarafından hem geç hem de son derece ilgisiz bir şekilde yönetildi. 2 Ocak 2026 tarihinde firmayı aradığımda ürünün dağıtıma çıkarılmış göründüğü söylendi. 3 Ocak 2026 tarihinde tekrar mesaj geldi ve kargonun...
Yorumlar