to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo’da Teslim Edildi Dediği Kargo Yok, Güvensiz Ve Kontrolsüz Teslimat
Sürat Kargo’nun Muğla Menteşe bölgesindeki teslimat süreciyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 27.06.2026 tarihinde, saat 14.19’da, 20178177208062 takip numaralı kargom için kargo görevlisi beni arayarak teslimat için geldiğini, kargoyu kapıya bıraktığını söyleyip teslimat kodunu istedi. Evde olduğumu özellikle belirtmeme rağmen kapının zilini çalmadan kargoyu bıraktığını söyledi ve ben de buna güvenerek teslimat kodunu paylaştım. Ancak hemen ardından kapının önüne ve çevreye baktığımda herhangi bir kargo olmadığını gördüm. Yanlış adrese bırakılmış olma ihtimali de bulunuyor.
Evde o sırada insan olmasına rağmen kesinlikle zil çalınmadı ve teslim edildiği söylenen kargo ortada yok. Ayrıca sadece telefonla teslim kodu alınarak işlem tamamlanmasının yeterli bir güvenlik önlemi olmadığını düşünüyorum. İçeriği değerli olabilecek bir gönderide, ne imza ne kimlik kontrolü yapılmadan, sadece teslimat koduyla işlem yapılması kabul edilebilir değildir.
Hem beni arayan numarayı hem de Sürat Kargo Menteşe şubesini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve bilgi alamadım.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, yanlış adrese teslim edildiyse derhal bulunarak tarafıma gerçekten teslim edilmesini ve bu güvensiz, hatalı teslimat süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Hala Sürat Kargo firmasından ne bir iletişim kuran, arayan olmadı. Sorunum çözülmezse firma hakkında yasal yollar ile işlem başlatıp kargomun bulunmasını isteyeceğim
İletişime geçen yok sizi gibi kargo şirketi işeyaramaz bütün ( çevremi ve firmaları ) firmanızı kullanmaması hakkında uyaracağım
Güncel: Hala İletişim yok şikayetleri yok sayan müşteriye karşı yaklaşım sıfır bir firma
Firmadan iletişime geçen olmadı beş para etmez bir kargo şirketi Sürat Kargo
Sürat Kargo Müşteri memnuniyet sıfır özellikle Muğla'da hiçbir şube ya da Genel merkez yetkilisi iletişim kurmadı hala kargom yok. Kesinlikle hiç kimseye önermiyorum. Sürat Kargo pişmanlıktır
