to read complaints and reviews, or file yours. 
18.06.2025 saat 13.05'te Sürat Kargo İzmit Bekirpaşa Şubesi'ni telefonla aradım. Tek sorum, kaça kadar kargo alımı yaptıklarını öğrenmekti. Telefonu açan hanımefendi, ne istediğimi bile sormadan 'Hatta kalın' dedi ve beni tam 7 dakika bekletti. Sonrasında, çok kısa bir şey soracaktım, insan önce bir talebimi sorar dediğimde ise 'Ne yapabilirim?' şeklinde lakayt bir cevapla karşılaştım. Hizmeti alan biz miyiz, yoksa siz bu insanları çalışmak için zorluyor musunuz? Bu nasıl bir hizmet, bu nasıl müşteri memnuniyeti?
Sürat Kargo İzmit Bekirpaşa şubesi kargomu yasal olarak 3 gün bekletmesi gerekiyorken, geldiği gün geri iade yapmış. Ben şubeye gittiğimde de kaba ve saçma açıklamalarla istersen şikayet et, ne olacak ki gibi bir cevap aldım. Merkeze şikayet ettim ve dediği gibi bir şey olmadı.
04.10.2023 Çarşamba günü Sürat Kargo 15 Temmuz Şubesi (Burhaniye Mah.) aradım. Soracağım tek bir soru o da iade kargoları saat kaça kadar alıyorsunuz. Telefonu açan hanımefendi alo der demez 1 Sn. Dedi ve beni beklemeye aldı. Yoğundur, anlarım, o an bir müşterinin işini yapıyordur bekletir. Beklerim...
Bilecik merkezde yaşıyorum. Uygulama sebebiyle sürekli Sürat Kargo ile iletişim halindeyim; kargo gönderiyorum, kargo alıyorum vs. Bilecik merkez şubesinde çalışan bir bayan eleman var. Ne zaman kargo vermeye gitsem, suratı beş karış, hiçbir memnuniyet yok. Kargo verdiğime pişman olarak ayrılıyorum....
Sürat Kargo'dan gelen kargom, ben evde olduğum halde beni evde bulamadıklarını ve arayıp ulaşamadıklarını söyledi. Ancak herhangi bir arama olmadı. Kargo bir hafta boyunca dağıtımda gözüktü, ancak gelen olmadı. Daha sonra Sürat Kargo İzmit Bekirpaşa şubesini aradığımda, kargonun şubede olduğunu ve ş...
Sürat Kargo Şubesi çok ilgisiz ve müşterilerle telefonda ters bir şekilde konuşuyorlar. 'Bir kargom var.' dedim, dün aradım. 'Kargonuz saat 8:00'e kad...
Yorumlar