Sürat Kargo’da Kayıp Gönderi Ve İade Edilmemiş 1100 TL

Ankara Yenimahalle Demetlale şubesine bağlı olarak Sürat Kargo ile yaşadığım bir sorun hakkında yazıyorum. Gardrops uygulaması üzerinden satışını yaptığım ve web sipariş kodu 101445627 olan ürünümün kargosu, 27.01.2026 tarihinde teslim edilecek görünürken kayboldu ve alıcıya hiç ulaşmadı. Kargo takip numarası 214 ile başlıyor; ancak devamı sistemde görünmüyor. Gardrops üzerinden yapılan işlemde alıcı kişiye ürün bedeli iade edildi, ancak ürünün satıcısı olarak benim ürünüm kaybolduğu için 1.100 TL tutarındaki bedelin bana iade edileceği söylendi ve bu iade bana yapılmadı.

Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde birkaç ay önce para iadesi yapılacağını ilettiler; fakat o günden bu yana hiçbir ödeme yapılmadı. 27 Ocak’tan beri kaybolan ürünüm ve iadesi yapılmayan 1.100 TL nedeniyle hiçbir somut çözüm ve bilgilendirme alamıyorum, bu süreçte tamamen mağdur edildim.

Kaybolan gönderime ait 1.100 TL tutarındaki ücretimin, satıcı olarak benim hesabıma en kısa sürede iade edilmesini istiyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.