to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo’da Kargo Şubeye Yönlendirilerek Teslim Edilmemesi Sorunu
Sürat Kargo ile uzun süredir teslimat sorunu yaşıyorum. Erzurum Şükrüpaşa şubesinin dağıtım bölgesinde olmama rağmen kargolarım adrese hiç getirilmeden doğrudan şubeye bırakılıyor ve ardından gelip şubeden almazsam iade edileceği yönünde mesajlar alıyorum. Bu durum yaklaşık 2–3 aydır tekrarlıyor ve 01.04.2026 tarihinde de yine aynı sorunla karşılaştım.
Kargonun adrese teslim edilmesi gerekirken her seferinde şubeye yönlendirilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Hiçbir şekilde telefonla aranmadım ya da adrese gelinip gelinmediğine dair bir bilgilendirme yapılmadı, sadece şubeden almam gerektiği söyleniyor.
Henüz teslim edilmeyen kargolarımın ve bundan sonra gelecek tüm gönderilerimin adresime düzgün ve zamanında teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu uygulamanın son bulmasını ve dağıtım sürecinin kontrol edilerek gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.
Sürat Kargo'nun Erzurum Şükrüpaşa şubesinde kargolarım sürekli şubeye yönlendiriliyor, teslim edilmedi ve hiçbir açıklama ya da özür almadım. Şikayetimi ilettikten sonra kargolar teslim edildi ama süreç boyunca iletişim eksikliği ve mağduriyet yaşadım.
