to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım bir gönderi probleminden dolayı şikayetçiyim. Yaklaşık iki haftadır kargomu bekliyorum ancak halen teslim edilmedi. Süreç boyunca şirketi defalarca aradım, çoğu zaman telefonlar açılmadı, açtıklarında ise yüzüme telefonu kapattılar. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.
Müşteri hizmetleri dışında farklı kanallardan da ulaşmaya çalışmama rağmen somut bir çözüm alamadım. Kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmediği gibi, telefonların bu şekilde kapatılması da müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hissetmeme neden oldu.
Kargomun acilen bulunup eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım iletişim ve saygısızlık sorunu ile ilgili tarafıma açıklama yapılıp gerekli özrün sunulmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım bir gönderi sürecinde hem teslimat hem de müşteri hizmetleri kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom hakkında iki gündür “bugün teslim edilecek” bilgisi verilmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve son olarak “kargonuz teslim edilemedi, şubeden almanız gerekiyor” şekl...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat süreci ve sonrasındaki iletişimden dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. 22 Ocak Perşembe günü kargom yola çıktı ve özellikle ertesi gün teslim edilmesi gerektiğini belirttim. Buna rağmen iki gün sonra tarafıma dönüş yapıldı ve telefonda son derece ters bir üslu...
Sürat Kargo ile son dönemde yaşadığım tüm gönderilerde ciddi gecikmelerle karşılaşıyorum. Kargolarım sürekli “transfer aracına yüklenecek” aşamasında uzun süre bekletiliyor ve ilan edilen teslim tarihinden hep geç teslim ediliyor. Yaklaşık iki hafta önceki bir gönderimde kargom, transfer aracına ik...
Sürat Kargo ile yaşadığım sorunlar nedeniyle haftalardır kargom elime ulaşmıyor. Mail ve telefon yoluyla iletişim kurmaya çalışıyorum ancak telefonlarım açılmıyor. Sorun çözme ve ilgilenme konusunda herhangi bir destek alamıyorum. İşlerini düzgün yapamayan bir kargo şirketiyle karşı karşıyayım.
Sürat Kargo ile yaşadığım gönderi sürecindeki hizmetten son derece şikayetçiyim. Çarşamba günü cep telefonuma kargomun şubeye geldiği ve dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi. O günden bu yana her gün saat 08:30 ile 19:30 arasında açık olan iş yerimde kargonun teslim edilmesini beklememe rağmen hiçbir...
Yorumlar