Sürat Kargo’da Gerçek Teslimat Yok, Sürekli Yanıltıcı Bildirimler

Sürat Kargo İstanbul Kozyatağı şubesi üzerinden tarafıma gönderilen ve içinde ithal gazoz bulunan 22101071941392 takip numaralı kargomu bir türlü teslim alamıyorum. 25.03.2026 tarihinden bu yana her gün “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı geliyor, ancak bu mesajdan 1–2 dakika sonra hiçbir girişimde bulunulmamış olmasına rağmen otomatik olarak “teslim edilemedi” uyarısı alıyorum. Bugün de aynı şekilde, yine adrese hiç gelinmeden “gelin bayiden teslim alın” şeklinde mesaj gönderildi. Kargo için gelen giden kimse olmamasına rağmen bu şekilde işlem yapılması, kargonun bilerek adrese getirilmek istenmediğini açıkça gösteriyor.

Ben kargomun şubeden teslim almaya zorlanmak yerine, olması gerektiği gibi adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Kargomun adresime en kısa sürede yeniden ve düzgün şekilde dağıtıma çıkarılmasını ve bu otomatik “teslim edilemedi” işlemlerinin neden yapıldığının incelenmesini istiyorum.