Sürat Kargo Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Kargonun Şanlıurfa Şubesinde Bekletilmesi

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin kargosu 24.12.2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından “gün içinde teslim edilecektir” denilerek dağıtıma çıkarıldığına dair SMS iletisi gönderildi. Aynı gün içinde teslim edileceği bilgisi iki gün boyunca tarafıma sürekli mesaj olarak iletilmesine rağmen hiçbir şekilde adrese gelinmedi, ne arandı ne de kapım çalındı.

Tüm bu mesajların ardından bu kez kargomun Şanlıurfa İpekyolu şubesinde olduğu ve gidip almam gerektiği, aksi takdirde belirli bir tarihe kadar almazsam geri gönderileceği mesajı geldi. Yani baştan sona “dağıtıma çıktı, teslim edilecek” denmesine rağmen hiçbir teslimat girişimi olmadan sorumluluk tamamen alıcıya bırakıldı.

Ben kargomun, bana ilk bildirildiği şekilde, adresime teslim edilmesini ve bu tür yanıltıcı bilgilendirmelerin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.