to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Yakacık Şubesi Teslimatı Yapmadı Ve Yanıltıcı SMS Gönderdi
Sürat Kargo Yakacık Şubesi’nin iki gün boyunca SMS ile bilgilendirme yapmasına rağmen kargomu adrese teslim etmemesi nedeniyle şikayetçiyim. 4 gün önce “5815********42” takip numaralı gönderim için gün içinde teslimat yapılacağı söylendi, ancak iki gündür evde olmama ve evden çalıştığımı özellikle belirtmiş olmama rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte şubeyi ve kargo firmasını toplamda 5 kez aradım. Her seferinde kuryeye bilgi iletileceği, kargomun acil olarak teslim edileceği söylendi fakat hiçbir adım atılmadı. Günün sonunda ise kargom adrese getirilmediği halde “kargonuzu şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde SMS gönderildi. Evde olmama ve teslimat beklememe rağmen, hiçbir deneme yapılmadan topu müşteriye atan bir yaklaşım sergilenmesi beni mağdur etti.
Kargomun yarın öğlene kadar adresime teslim edilmesini ve konuyla ilgili yetkili bir kişinin beni telefonla arayarak açıklama yapmasını talep ediyorum.
Kargo elinize ulaştı mı ulaştıysa ne kadar süre geçti üzerinden? Ben tam 17:07'de aradım bana size kargo teslim edilemedi adlı bir SMS gelecek ona kulak asmayın akşam 20:00'a kadar dağıtımımız devam ediyor bu akşama kadar kesin gelir dediler ancak hala beklemedeyim üstelik Yakacık evimin hemen aşağısı.