to read complaints and reviews, or file yours. 
13.03.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Etlik Sürat Kargo şubesinden, işte olmama rağmen “kargonuz teslim edildi” şeklinde mesaj aldım. Bugün eve geldiğimde kargonun kapının önüne bırakılıp gidildiğini gördüm. Ne teslimat sırasında beni arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Durumu öğrenmek için şubeyi aradığımda ise kargom elime ulaştıysa “sorun ne” şeklinde anlayışsız bir tutumla karşılaştım ve ısrarla beni aradıklarını söylediler. Ancak telefonumda hiçbir arama kaydı yok. Beni aramadan kargomu kapının önüne bırakıp gitmişler, üstüne bir de aradık diyerek işin içinden çıkmaya çalışıyorlar.
Hem kargonun kapı önüne bırakılması hem de sonrasında verilen yanlış bilgi ve sergilenen tavır nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu durumun bir daha tekrarlanmaması adına ilgili personelin uyarılmasını ve müşterilere karşı daha dikkatli, dürüst ve anlayışlı bir yaklaşım gösterilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo Etlik şubesi üzerinden beklediğim 24322114481455 takip numaralı kargom için “kargonuz geldi/teslimata çıktı” şeklinde mesaj almama rağmen ne telefonla arandım ne de kapımın zili çalındı. Telefonum tüm gün ulaşılabilir durumdaydı ve evde olmama rağmen hiçbir şekilde teslimat denemesi yapı...
4 Kasım günü Sürat Kargo’dan kargomun teslim edileceğine dair bir mesaj aldım. Bütün gün evde olmama rağmen kimse gelmedi. Akşam saat 16:30 civarında ise “evde olmadığım” gerekçesiyle teslimat yapılamadığına dair bir mesaj daha geldi. Oysa tüm gün evdeydim ve herhangi bir arama da almadım. Ertesi sa...
Gardrops üzerinden verdiğim, takip numarası 24983641222623 olan kargom 26 Aralık’ta tüm gün boyunca teslimat şubesinde görünüyordu. Gün boyu dağıtıma çıkmasını bekledim fakat çıkmadı. 27 Aralık’ta tekrar kontrol ettiğimde ise bu kez “yolda” olarak görünmeye başladı, yani ilerlemesi gerekirken resmen...
Sürat Kargo Etlik şubesi ile büyük bir sorun yaşıyorum. 02.01.2026 tarihinde kargomun adrese geldiği ve evde bulunamadığım için şubeye geri götürüldüğü söyleniyor. Ancak o gün evdeydim, ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama veya SMS ile bilgilendirme yapıldı. 05.01.2026 tarihinden itibaren ...
23 Ekim sabahı Sürat Kargo Etlik Şubesi’nden 21712920121915 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarıldı. O gün tüm gün evde olmama rağmen kargom teslim edilmedi. 24 Ekim sabahı tekrar dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım ve yine evdeydim, ancak kargom ikinci gün de teslim edilmedi. Bu süreçte hem şub...
Yorumlar