Sürat Kargo Teslimatı Hakkında Yanlış Bilgilendirme Ve Kaba Tutum

13.03.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Etlik Sürat Kargo şubesinden, işte olmama rağmen “kargonuz teslim edildi” şeklinde mesaj aldım. Bugün eve geldiğimde kargonun kapının önüne bırakılıp gidildiğini gördüm. Ne teslimat sırasında beni arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Durumu öğrenmek için şubeyi aradığımda ise kargom elime ulaştıysa “sorun ne” şeklinde anlayışsız bir tutumla karşılaştım ve ısrarla beni aradıklarını söylediler. Ancak telefonumda hiçbir arama kaydı yok. Beni aramadan kargomu kapının önüne bırakıp gitmişler, üstüne bir de aradık diyerek işin içinden çıkmaya çalışıyorlar.

Hem kargonun kapı önüne bırakılması hem de sonrasında verilen yanlış bilgi ve sergilenen tavır nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu durumun bir daha tekrarlanmaması adına ilgili personelin uyarılmasını ve müşterilere karşı daha dikkatli, dürüst ve anlayışlı bir yaklaşım gösterilmesini talep ediyorum.