Sürat Kargo Şubesinde Teslimatın Ertelenmesi Ve Deneme Yapılmaması

Antalya Serik’te bulunan Sürat Kargo şubesinin teslimat süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. İçinde kulaklık bulunan ve Trendyol üzerinden tarafıma gönderilen kargom dün saat 10.00 civarında dağıtıma çıkarıldı, akşam 18.00 civarında ise “dağıtım diğer güne aktarıldı” şeklinde bilgi verildi. Oysa bu ürünün normalde dün elimde olması gerekiyordu.

Bugün de yine sabah saatlerinde 10.00 civarında yeniden dağıtıma çıkarıldığı bilgisi geldi ancak kargo bir kez daha teslim edilmedi. Kargonun tüm gün “dağıtımda” görünmesi nedeniyle şubeye gidip elden teslim alma imkanım da olmadı, ayrıca bana bildirilen saat 18.00’de şube zaten kapanıyor. Bu süreçte çözüm üretmek yerine beni oyaladıklarını ve gereksiz yere uğraştırdıklarını düşünüyorum.

Kargo takip numaram 5712********81’dir. İki gündür “dağıtımda” görünüp bir türlü teslim edilmeyen bu gönderimle ilgili net bir bilgi alamıyorum ve gün içinde evde olmama rağmen herhangi bir teslimat denemesi yapılmıyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ürünümü ne zaman teslim alacağımı bilemiyorum.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecinde yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.