Sürat Kargo Şubesinde Teslimat Ve Bilgilendirme Aksaklığı

09.10.2026 tarihinde Sürat Kargo Söke şubesine gelen kargomun adres olarak çalıştığım resmi kuruma teslim edilmesini istememe rağmen, 13.10.2026 tarihine kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. 13.10.2026 günü iş yerini arayarak kargomun hala teslim edilmediğini belirttim, gün içinde teslim edileceği söylendi ancak ne gelen oldu ne de dağıtıma çıktığına dair bir mesaj aldım.

Aynı gün içinde şubeye gittiğimde kargonun dağıtıma çıktığı ifade edildi, fakat bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Resmi dairelerin kapanış saati 17:30 olduğundan o gün de kargo teslim edilmedi. Sonrasında da çalışma saatleri içinde teslimat yapılmayınca, 14.10.2026 saat 17:40’ta kargomu şubeye giderek bizzat teslim almak zorunda kaldım. Eğer kargoyu kendim şubeden alacaksam, dağıtım hizmetinin amacının ne olduğu konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum.

Sürat Kargo Söke şubesinin teslimat ve bilgilendirme süreçlerinde ciddi bir aksaklık olduğunu düşünüyorum. Bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için hizmet kalitelerinin acilen artırılmasını talep ediyorum ve bu yaşadığım deneyimden dolayı bir daha Sürat Kargo ile çalışmayı düşünmüyorum.