Sürat Kargo Mağdur Edilmem

English Home üzerinden sipariş verdiğim ev kokusu, Sürat Kargo ile gönderildi. 57150125165215 numaralı kargom bugün dağıtıma çıkarıldı ancak oturduğum TOKİ’lerin bulunduğu siteye hiç girilmeden, sitenin hemen girişindeki Hira Market’e bırakıldı. Saat 12.29’da Hira Market’e bırakıldığına dair sadece bir mesaj aldım, ne öncesinde ne sonrasında tarafım aranmadı.

Mesajda hava şartlarından dolayı kargonun Hira Market’e bırakıldığı yazıyordu. Ancak evimle Hira Market arası sadece yaklaşık 20 metre ve kar yağmasına rağmen ambulans, belediyenin çöp kamyonu ve site içindeki araçlar rahatlıkla siteye girip çıkabildi. Kendi şahsi aracımla da siteye sorunsuzca girip çıkabiliyorum, yol düz ve araç girişine engel bir durum yok. Buna rağmen sadece bahane ederek eve kadar getirmediler ve kargoyu adrese teslim etme görevlerini yerine getirmediler.

Kargoyu gerekirse ben gidip alırım, ancak adrese teslim edilmesi gereken bir paketin keyfi şekilde markete bırakılmasını ve bu süreçte bilgilendirilmemeyi kabul etmiyorum. Sürat Kargo’da kargomu getirmekle yükümlü olan çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu sorumsuz davranışla ilgili hem Sürat Kargo’dan hem de English Home’dan tarafıma açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.