to read complaints and reviews, or file yours. 
English Home üzerinden sipariş verdiğim ev kokusu, Sürat Kargo ile gönderildi. 57150125165215 numaralı kargom bugün dağıtıma çıkarıldı ancak oturduğum TOKİ’lerin bulunduğu siteye hiç girilmeden, sitenin hemen girişindeki Hira Market’e bırakıldı. Saat 12.29’da Hira Market’e bırakıldığına dair sadece bir mesaj aldım, ne öncesinde ne sonrasında tarafım aranmadı.
Mesajda hava şartlarından dolayı kargonun Hira Market’e bırakıldığı yazıyordu. Ancak evimle Hira Market arası sadece yaklaşık 20 metre ve kar yağmasına rağmen ambulans, belediyenin çöp kamyonu ve site içindeki araçlar rahatlıkla siteye girip çıkabildi. Kendi şahsi aracımla da siteye sorunsuzca girip çıkabiliyorum, yol düz ve araç girişine engel bir durum yok. Buna rağmen sadece bahane ederek eve kadar getirmediler ve kargoyu adrese teslim etme görevlerini yerine getirmediler.
Kargoyu gerekirse ben gidip alırım, ancak adrese teslim edilmesi gereken bir paketin keyfi şekilde markete bırakılmasını ve bu süreçte bilgilendirilmemeyi kabul etmiyorum. Sürat Kargo’da kargomu getirmekle yükümlü olan çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu sorumsuz davranışla ilgili hem Sürat Kargo’dan hem de English Home’dan tarafıma açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
English Home’dan verdiğim siparişim 06 Temmuz Cumartesi günü dağıtıma çıkmış olmasına rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Aynı gün başka kargo firmalarından iki farklı siparişim sorunsuz şekilde elime ulaşırken, Sürat Kargo aracılığıyla gönderilen bu paketim hâlâ ulaşmadı. Bugün Sürat Kargo’yu a...
Pazarama üzerinden bir çalışma masası satın aldım ve satıcı ürünü 1 Ekim’de kargoya verdi. 2 Ekim’de Sürat Kargo Alibeyköy acentesine ulaşan kargom, uygulamada sürekli şubede görünmesine rağmen 5 gün boyunca teslim edilmedi. 6 Ekim’de şubeyi aradığımda, büyük hacimli ürünleri haftanın belirli günler...
29.09.2025 tarihinde, saat 11:00-13:00 arasında English Home’dan aldığım kum saati ürünümün teslim edilmesi gerekiyordu. Sipariş numaram: 25067159147136. Ancak, Sürat Kargo tarafından “teslim edildi” bilgisi verilmesine ve o saatlerde evde olmama rağmen paket elime ulaşmadı. Konu ile ilgili Sürat K...
16 Ekim’de teslim edilmesi gereken 21622271613321 numaralı kargom, Sürat Kargo Lületaşı şubesi tarafından gün içinde teslimata çıkarıldı ancak “yetişmedi” gerekçesiyle ertesi güne devredildi. 17 Ekim’de tekrar dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım fakat yine teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri ...
19 Eylül’de Trendyol üzerinden English Home marka oda kokusu siparişi verdim. Siparişim 20 Eylül’de Sürat Kargo Mobilyacılar Şubesi’ne ulaştı ancak o günden bu yana kargom şubede bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Tahmini teslimat tarihi en geç 22 Eylül olarak görünmesine rağmen, aradan günler g...
Yorumlar