Sürat Kargo Kurye Ve Şube Müdürünün Saygısız Davranışı

02.10.2026 tarihinde saat 18.50 civarında Ankara Çankaya Emek bölgesinde, Sürat Kargo görevlisi olduğunu söyleyen ve adının Y**** olduğunu belirten kurye kapımı çaldı. Eşimin adına olan kargonun teslimi için kapıyı açtığımda benden teslimat şifresini istedi. Eşim o anda müsait olmadığı için kendi T. C. Kimlik numaram ile teslimat yapılmasını rica ettim.

Kurye, gönderi kodu başına para aldığını söyleyerek özellikle telefonumdan bakıp şifreyi söylemem konusunda ısrarcı davrandı. O sırada telefonla uğraşmak için uygun olmadığımı belirtmeme rağmen ısrar etmeye devam edince, sorunu büyütmemek için “Ben vereyim 10 liranı” demek zorunda kaldım. Buna rağmen benimle tartışmaya başladı ve T. C. Kimlik numaramla teslim edebileceğini söylememe rağmen kargoyu teslim etmeyi reddederek geri götürdü. Bu tutumu hem saygısızca hem de müşteriyle alay eder bir davranış şeklindeydi. Sanki hizmet alan biz değilmişiz de onlara hizmet etmek zorundaymışız gibi bir tavır sergilendi. Gönderinin kargo numarası 70103242193361’dir.

Olay sonrasında Sürat Kargo’yu aradığımda Emek şubesinin müdürü de çözüm odaklı yaklaşmak yerine benimle tartışmaya girdi ve yaşanan saygısızlığı telafi etmek için hiçbir adım atmadı. Hem kurye hem şube düzeyinde bu kadar ilgisiz ve tartışmacı bir tavırla karşılaşmaktan son derece rahatsızım.

Sürat Kargo’dan, bu yaşanan olayın incelenmesini, ilgili kurye ve Emek şubesi müdürü hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve eşimin adına olan gönderimin herhangi bir zorluk çıkarılmadan, ek bir şart koşulmadan bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.