to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet üzerinden yapmış olduğum alışveriş için karşı taraf Sürat Kargo'yu seçti. Ve aynı gün kargoya verildi. Sürat Kargo ise 1 haftadır kargomu dağıtım merkezinde bekletiyor. Şikayet kaydı oluşturdum. Kafalarına göre yeni teslim tarihi belirleyip yeni teslim için 1 hafta sonrayı planlamışlar. Madem kargom dağıtım merkezinizde niye 1 hafta daha bekliyorum. Haftada sadece bir aracınız mı var? İstanbul'a sadece 1,5 saat uzaklıktayım.
Sürat Kargo'dan beklendik bir hareket olarak kargomu önce 2 hafta boyunca dağıtımda gösterdiler. Sonrasında ise 2 kez dağıtıma çıkardılar. Bana kargomun dağıtıma çıktığı hakkında SMS gelen o 2 farklı gün boyunca evden kesinlikle çıkmadan kargoyu bekledim fakat bu 2 günde de ortada ne kargo var ne de...
Sürat Kargo, internet üzerinden aldığım kargoyu Karabük'ten İstanbul'a 7 gündür getiremedi. Yaptığım sorgulamalarda, kargonun aynı aktarma merkezlerinde en az üç kere aktarma gördüğü ve hala teslimat şubesine ulaşmadığı ortaya çıktı. Müşteri temsilcisine bağlandım, onlar da hala yolda olarak görüntü...
Bir kargo gönderdim Sürat Kargo ile, 1 haftadır dağıtıma çıkmayıp şubede bekletiliyor. Kaç kez aradım müşteri hizmetlerini tamam talep oluşturuyoruz dediler ama yok kargo bir türlü dağıtıma çıkmıyor. Yazıklar olsun sana Sürat Kargo, bir daha seni kullanırsam kendimle beraber hiçbir yakınımın kullanm...
İnternet üzerinden 1 hafta önce sipariş verdim. Şehir içi gelecek ürünüm 1 hafta oldu, gelmedi. 3 gündür transfer merkezinde gözüküyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, onlar da açmıyor telefonlarını. Sürat Kargo, İstanbul içini getiremiyor, Allah bilir İstanbul dışı olsa kaç günde gelir.
Sürat Kargo, kargolarımı bir haftadır teslim etmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana en kısa sürede teslim edileceğini söyleyip duruyorlar. Kargo, aktarma merkezinde görünüyor. Alıcı olarak kargonun peşinden ben niçin düşüyorum? Bu nasıl bir sorumsuzluktur? Böyle bir hizmeti daha önce görmedim...
Yorumlar