to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Kargo Ücreti Şoku Ve İptal Sorunu
Bursa Sürat Kargo'ya kargo göndermek istedim. Yaklaşık 25 parça ürün için 4800 lira ücret çıkarmışlar. Ürün parasından daha yüksek bir kargo ücreti bu. Arkadaşım bana sormadan bu parayı ödemiş. Kargoyu iptal etmeme rağmen, faturayı iptal edip paramı vermiyorlar. Saatlerce uğraştık. Bu nasıl firma, mecbur muyuz buradan göndermeye? Hem kargomu iptal ediyorlar hem de paramı geri vermiyorlar. Paramı geri alamıyorum, resmen 1 haftadır vermiyorlar. Böyle bir firma nasıl olabilir, bu nasıl iş anlayışıdır?
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz
