Sürat Kargo İzmir Manavkuyu Şubesinde Kayıp Kargo Ve Geri Ödeme Sorunu

Sürat Kargo İzmir Manavkuyu şubesi üzerinden 21119444049869 takip numaralı kargom 09.04.2026 tarihinden beri kayıp durumda ve sistemde hâlâ doğru düzgün görünmediği için, alışveriş yaptığım siteden para iademi de alamıyorum. Ürünüm ortada yok, ödediğim ücrete de bu nedenle ulaşamıyorum.

Yaklaşık 8 gündür hem şubeden hem de müşteri hizmetlerinden bilgi ve çözüm talep etmeme rağmen net bir açıklama alamadım, sadece oyalandım. Kargonun nerede olduğuna dair kimse somut bir bilgi vermiyor, bu süreçte zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun acilen bulunmasını, sistemde doğru şekilde işlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.