Sürat Kargo Hamile Müşteriyi Ağır Bebek Arabasını Merdivenlerde Tek Başına Taşımaya Zorladı

Ankara Sincan’da Sürat Kargo’nun dağıtımından iki kez ciddi şekilde mağdur oldum. Yaklaşık 5–6 ay önce de büyük bir kargomu apartmanın girişine bırakıp yukarı çıkarmadılar, bugün ise yine aynı durum tekrarlandı. Taşınan ürün bebek arabasıydı ve 30 kilo bile olmayan bir paketi kapıya kadar çıkarmayı reddedip doğrudan aşağıya bıraktılar.

Hamile olmama rağmen, karnımdan da açıkça belli olmasına karşın, iki seferdir bu ağır ve hacimli kargoları merdivenlerden tek başıma yukarı taşımak zorunda kaldım. Kargo görevlisi, paketi kapıya kadar getirmemesi için gerekçe olarak 30 kilo sınırından bahsetti ancak ürün zaten bu ağırlıkta bile değildi. Buna rağmen herhangi bir yardımda bulunmadı, apartman girişine bırakıp gitti.

Hamile bir müşterinin bu şekilde düşünülmeden, zor durumda bırakılmasını kabul etmiyorum. Sincan bölgesindeki dağıtım personelinin bu konuda uyarılmasını, hamile, yaşlı ya da fiziksel olarak zorlanabilecek kişilere karşı daha duyarlı ve yardımcı olunmasını ve bu tür uygulamalarla tekrar karşılaşmamak için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.