Sürat Kargo Hafik Mahallesine Adrese Teslim Yapmıyor Ve Kargoları Esnaflara Bırakıyor

Sürat Kargo Sivas Sultanşehir şubesi ve Sivas ili Hafik ilçesinde yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. Hafik ilçesinde, ana yolun hemen yanında bulunan mahallemize uzun süredir Sürat Kargo tarafından hiçbir şekilde adrese teslim yapılmıyor. Oysa diğer kargo firmaları yıllardır aynı adrese düzenli olarak teslimat yapıyor ve hiçbir sorun yaşamıyoruz.

Mahallemize ulaşım gayet mümkün olmasına rağmen Sürat Kargo gönderilerimiz adresimize getirilmek yerine Çarşı merkezindeki esnaflara bırakılıyor. Vatandaşlar olarak kargolarımızı alabilmek için sürekli ilçe merkezine inmek zorunda kalıyor ve mağduriyet yaşıyoruz. Gönderdiğim ekran görüntüsündeki 18618813318021 takip numaralı kargonun da “Teslim Edildi” görünmesine rağmen bana değil, başka bir esnafa bırakılması sebebiyle gönderimi oradan gidip almak zorunda kaldım.

Son 1 yıldır gönderilerde bu sorun sürekli tekrarlanıyor. Bugün sabah ise dağıtımcı personel, araçları merkezden takip ettiklerini, şubenin ilçelerde durmamayı “yasakladığını” söyleyerek mahalleye gelmeyeceklerini açıkça ifade etti. Üstelik kargoyu evime kadar getirmesi için personelin şahsi hesabına kendi isteğimle ödeme yapmak durumunda kaldım.

Mahallemize adrese teslim yapılmamasının nedeninin araştırılmasını, Hafik ilçesindeki mahalleme düzenli ve eksiksiz dağıtım hizmeti sağlanmasını ve bu konuda tarafıma açık bir şekilde yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.