Sürat Kargo Gecikmesi Ve Yetkisiz İade

Sürat Kargo dmd Konacık Bodrum şubesine 24.06.2026 Çarşamba günü ulaşan giyim ürünü kargom, bugün 29.06.2026 olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram 49114552207722’dir. Şubeyi aradığımda görevli kişi, dağıtım gününün belli olmadığını söyleyerek net bir bilgi vermedi ve bu süreçte hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım.

Bu kargo firmasıyla çalışılan mağazadan satın aldığım ürün için de, 2 gün önce kargonun iade sürecine alındığı bilgisi verilmiş. Ürün kargoda bekletildiği için elime ulaşmadan iade edilmesi tamamen benim dışımda gelişen, mağduriyet yaratan bir durumdur ve kendi inisiyatifleriyle böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum.

Hem yaşanan gecikmenin acilen giderilmesini hem de ürünümün iade edilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Önemli bir yere gideceğim için bu ürünü belirli bir tarihe güvenerek sipariş etmiştim ve bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.