to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Daire Kapısına Getirmedi, Asansörde Bıraktı
13.08.2026 tarihinde Sürat Kargo Malatya Turgut Özal Şubesi üzerinden dağıtıma çıkan 5017********32 takip numaralı kargom, adrese teslim kargo olmasına rağmen hizmet sözleşmesine aykırı şekilde daire kapıma getirilmemiştir. Kurye, kargoyu adrese teslim etmek yerine apartman içerisindeki asansöre bırakıp oradan ayrılmıştır.
Kargonun zamanında gelmesiyle ilgili bir gecikme yaşamamama rağmen, kuryenin bu sorumsuz ve riskli tutumu nedeniyle hem kargom güvenlik açısından risk altına girmiş hem de hizmetin gereği gibi yerine getirilmediğini açıkça görmüş oldum. Kargonun daireme kadar getirilmesi gerekirken asansöre bırakılması, özellikle kaybolma veya zarar görme ihtimali açısından beni rahatsız etmiştir.
Sürat Kargo’dan, özellikle Malatya Turgut Özal Şubesi ve ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin adrese teslim kargo konusunda prosedürlere uygun davranması için uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
