Otobüs Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

14.08.2026 tarihinde Akdeniz Turizm ile İzmir’den Akçay’a yapmış olduğumuz yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadık. 19:00’da kalkması gereken otobüs yaklaşık 19:30’da hareket etti ve normalde 3,5 saatte ulaşması gereken yolculuk 5 saatte tamamlandı.

Bu gecikme boyunca ne şoför ne de firma tarafından herhangi bir açıklama yapılmadı, yolcular tamamen bilgisiz bırakıldı. İki kişi için toplam 1.040 TL (kişi başı 520 TL) ödeyerek aldığımız biletler karşılığında belirtilen süre ve hizmeti alamadık. Otobüsün plakası 07 atn 657’dir.

Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu sefer için ödediğimiz bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerde yolcuların bilgilendirilmesi ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.