Sürat Kargo Adres Hatası Nedeniyle Kargo Doğum Günü Hediyesi Gecikti

İstanbul’dan Aydın’a gönderilen kargomda, alıcı adresi sisteme doğru yazılmasına rağmen telefon numarası üzerinden eski adresim çıkmış ve kargom yanlışlıkla eski adresime gönderilmiş. Dağıtıma çıkan personel, kargoyu şubeye geri götüreceğini, arkadaşlarının beni arayacağını ve ertesi gün doğru adresime teslim edileceğini söylemesine rağmen bu söz tutulmadı.

Bugün sabah gelen mesajda kargomun şubede olduğu ve gidip almam gerektiği yazıyordu. Aydın Zeybek şubesini aradığımızda ise sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, gelip şubeden almam gerektiğini söylediler.

Arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak gönderdiğim bu kargo, tüm bu aksaklıklar nedeniyle zamanında teslim edilemedi ve doğum günü geçti. İstanbul’daki acentenin yaptığı adres hatası ve Aydın Zeybek şubesinin “biz sizi arayacağız, dağıtıma çıkaracağız” deyip ardından “bizim sorunumuz değil, şubeden alın” demesi gerçekten gülünç ve müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım.