to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Sultanbeyli Karanfil Şubesi üzerinden yaşadığım teslimat gecikmesini ve bilgi karmaşasını paylaşmak istiyorum. 4 Nisan 2026 tarihinde oluşturduğum siparişim, 2 gün içinde kargo şirketine teslim edildi. Pendik’ten Sultanbeyli’ye olan bu kısa mesafeye rağmen, 18752661161251 takip numaralı gönderimin transferi ve teslimatı gereğinden fazla uzamıştır.
Teslimat süreciyle ilgili bilgi almak için aradığımda, tarafıma gönderimin henüz şubeye bile gelmediği söylendi, oysa bugün itibarıyla kargonun şubede olmasına rağmen dağıtıma çıkarılmadığını öğrenmiş bulunuyorum. Sisteminizde tahmini teslimat tarihi 8 Nisan olarak görülüyor; bu mesafe ve süreç için bu kadar geç bir tarih hem gerçekçi değil hem de müşteriye yanlış beklenti oluşturuyor. En azından web sitenizdeki tahmini teslimat bilgilerinin gerçeği yansıtacak şekilde revize edilmesi ve müşteriye doğru bilgi verilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu süreçten kesinlikle memnun değilim. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti sürecine taşıyacağımı ve yaşadıklarımı tüm sosyal medya platformlarında paylaşacağımı özellikle belirtmek isterim.
13.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 97571451361502 numaralı kargom hâlâ Maltepe aktarma merkezinde görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. Kargo takip sisteminde teslimat tarihi olarak bugün belirtilmesine rağmen, kargomun hâlâ transfer merkezinde olması yanıltıcı bilgi verilmesine sebep oluyor. Bu...
Sürat Kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İstanbul Pendik bölgesine teslim edilmesi gereken, içinde perde bulunan gönderim 14.11.2025 tarihinde kargoya verildi ve 2–4 iş günü içinde teslim edilmesi gerekirken, bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine ...
Sürat Kargo ile İstanbul'dan gelen bir kargomda teslimat gecikmesi yaşıyorum. 16 Mart 2026 tarihinde bana teslim edilmesi gereken kargom, belirtilen tarihte teslim edilmedi ve bu sorunu aynı kargo firmasıyla ikinci kez yaşamaktan dolayı artık ciddi şekilde mağdur oluyorum. 19911914919619 takip numa...
Sürat Kargo ile 10218921021148 takip numaralı gönderim, İstanbul Sultanbeyli şubesinde 7 gündür bekletiliyor ve teslimat yapılmıyor. Teslimat adresim İstanbul-Sultanbeyli olmasına rağmen gönderim hâlâ şubede tutuluyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü gönderimin zaten zamanı...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 24324918315222 takip numaralı kargom, 28.01.2026 ve 29.01.2026 tarihlerinde Cihanbeyli/Konya şubesinden iki gün üst üste dağıtıma çıkarıldığı halde teslim edilmedi. Her iki günde de teslimat beklememe rağmen herhangi bir ziyaret yapıl...
Yorumlar