to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Teslim Edildi Gösterilen Kargo Şubede Kayıp Ve Müşteriyi Mağdur Etti
Sürat Kargo Ümraniye Tepeüstü şubesi üzerinden tarafımıza gönderilen ahşap dolap kargom, 1 Eylül tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen sistemde teslim edildi olarak işaretlenmiş, fakat fiilen hiçbir teslimat yapılmamıştır. Takip numarası 36243722271831 olan gönderi, kargo takip ekranında teslim alınmış görünüyor ancak ne bana ne de eşime herhangi bir kargo gelmedi.
2 Eylül tarihinde şubeyi telefonla aradığımda kargonun şubede unutulduğu söylendi ve teslimat 3 Eylül’e ertelendi, buna rağmen halen elimize ulaşmış değildir. Hem kargonun sistemde hatalı şekilde teslim edilmiş gibi görünmesi hem de teslimatın sürekli ertelenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız.
Kargomun acilen bulunarak eksiksiz şekilde doğru adrese teslim edilmesini ve teslim edilemiyorsa ürün bedeli ve ödenen kargo ücretinin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca gönderimin neden teslim edildi gösterildiği ve kargonun şu an nerede olduğuna dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
