to read complaints and reviews, or file yours. 
14425514839147 takip numaralı giyim ürünü içeren kargomla ilgili Sürat Kargo Altayçeşme Şubesi ve Bağlarbaşı Şubesi arasında ciddi bir bilgi karmaşası yaşamaktayım. 15.04.2026 tarihinde Altayçeşme Şubesi tarafından aranarak gönderimin Bağlarbaşı Şubesi’ne gideceği ve oradan dağıtıma çıkarılacağı bil...
Sürat Kargo Altayçeşme şubesinden 27 Ekim Pazartesi günün kargo teslim aldım. 2100 TL kargo ücreti ödedim. Faturamın SMS olarak geleceği söylendi gelmedi. Şube telefonlarını açmıyor. Sürat Kargo'nun müşteri hizmetini 3 kere aradım. Talebiniz alındı değerlendirilip ilgili birim geri dönülecek deniyo...
23.10.2025 tarihinden bu yana Sürat Kargo Altayçeşme Mahallesi Maltepe/İstanbul şubesiyle kurumsal anlaşmamız kapsamında kargo alım talebimiz bulunuyor. Şubeyi (0216 457 49 66) defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara ulaşılamıyor ve kargo alımımız gerçekleştirilmiyor. Bu durum nedeniyle...
15 Ekim sabahı saat 09.55’ten beri Sürat Kargo Altayçeşme şubesinde bekleyen 5657********21 takip numaralı kargom, olması gereken Yeditepe şubesi yerine yanlışlıkla Altayçeşme şubesine gönderildi. Kargo hâlâ “araçtan indirildi” olarak görünüyor ve iki gündür İstanbul’dan İstanbul’a ulaşmadı. Sipariş...
23 Eylül'de yola çıkan ve 26 Eylül'de teslim edileceği belirtilen 14413430138611 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, İstanbul Altayçeşme şubesine ulaşmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo uzun süredir dağıtıma çıkarılmadı ve halen beklemedeyim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedi...
25.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken alışveriş sitesi siparişim, Sürat Kargo İstanbul Altayçeşme Şubesi tarafından 3 gündür teslim edilmiyor. Kargo takip numaram: 23120431232234. Şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Teslimat sürecini...
26236207372220 takip numaralı kargom, alıcı ödemeli olarak İstanbul Altayçeşme şubesi dağıtım elemanı tarafından kapıma teslim edildi. Gönderinin üzerinde orijinal etikette 3 desi olarak belirtilmişti ve gönderici, Sürat Kargo ile kampanyalı gönderim yaptığını, ücretin 107 TL olacağını özellikle bil...
Sürat Kargo Altayçeşme şubesiyle yaşadığım sorunlar artık tahammül edilemez bir hal aldı. Yaklaşık üç hafta önce, 20 kiloluk kedi kumu paketim kargoda kayboldu. İki hafta boyunca defalarca aramama rağmen, büyük paketi bulamadılar. Bu sorun yetmezmiş gibi, başka bir gönderim olan ilaç paketim de iki ...
Sürat Kargo İstanbul Maltepe Altayçeşme Şubesi üzerinden 87185142211423 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir bilgilendirme sorunu yaşadım. Gönderim yola çıktığında bana hiçbir şekilde SMS veya telefonla bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, gönderim dağıtım şubesine ulaştığında da alıcıya herhangi bir SM...
Trendyol üzerinden almış olduğum ürün Sürat Kargo Altayçeşme Şubesine teslim edilmiş 12 Marttan beri dağıtım bekliyor. İlk olarak Şubeyi arayıp ne zaman teslim edileceğini sorduğumuzda 13 Mart perşembe günü çıkacağı söylenmişti, tüm gün evde bekledik ancak gelen olmadı. Cuma tekrar aradık bu sefer d...
6Aralık2024 tarihinde Balıkesir Burhaniye'den Sürat Kargo'ya verilen kargom 9Aralık2024 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken hala teslim edilmedi. İstanbul Maltepe Altayçeşme şubesini telefon ile aramama rağmen kimseyle iletişeme geçemiyorum. Müşteri Hizmetleriyle konuşmam sonucunda kargom ...
. Trendyol üzerinden sipariş verdiğim paketim 16.11.2024 tarihinde İstanbul içinden kargoya verildi, 21.11.2024 tarihinde Altayçeşme şubesine geldi, bugünün tarihi 27.11.2024 ve benim kargom hala ortada yok. 24.11.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp hızlandırılması talebinde bulundum ve bana ...
13.11.2024'te Akyazı'dan kargoya verilen ve 15.11.2024'te teslimi planlanan 20884128147505 takip no.lu kargom, hâlâ Maltepe Aktarma'da bekletilmekte olup Altayçeşme Şubesi'ne ulaşamamış ve dolayısıyla dağıtıma çıkarılmamıştır. Öncelikle mağduriyetimin giderilerek gerekli teslimatın yapılmasını bekli...
Sürat Kargo beceriksizliğini görüyorum ki ülke çapında sürdürüyor. 7 kasımdan beri kargo bekliyorum. Telefonla ne şubeye ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Ayıplı iş yapmak sizin marka sloganınız. Kampanya döneminden önce verdiğim siparişte kampanya dönemi verdiğim kargolar gecikmeli geldi. Sür...
5112********43 numaralı kayıp kargo Sürat Kargo ile 15 Ekim'den beri görüştüğüm, elime ulaşmayan bir kargom mevcut. Altayçeşme şubesi, kargonun dağıtım sırasında yanlışlıkla Ataşehir/Güllük Sokak yerine Maltepe Güllük Sokak'a gönderildiğini iletmiş ve aynı gün kargomu teslim edildi şeklinde kapatmış...
İki buçuk yıldır Altayçeşme Sürat Kargo şubesinin yaşattıkları artık ailecek sinirlerimizi ve düzenimizi bozmaktadır. Ne müşteri hizmetleri çözüm üretiyor, ne bölge müdürü geri dönüyor, ne de şube çalışanları insafa geliyor. Hiçbiri düzelmiyor. Ne zaman sipariş versem, satıcı Sürat Kargo'yla gönderi...
10 Ağustos tarihinde yani bundan 8 gün önce iki ayrı kişiden farklı konumlardan adresime kargolanan (Sürat Kargo) iki farklı ürün birden sırra kadem b...
16.07.2024 günü Kırkağaç/Manisa'dan Sürat Kargo üzerinden bir adet gönderi oluşturuldu ailem tarafından. Teslimat tarihi 18.07.2024 olan gönderimin kargo takibine bakıldığında kargom normal şartlarda İstanbul/Maltepe'de inmesi gereken yerde kargom Maltepe Aktarma'da tekrar araca yükleniyor ve Avrupa...
"Uzun süre yanlış yerde bekletilen ve dağıtıma çıkarılmayan kargomu 18.07.2024 15:00'da Sürat Kargo Altayçeşme/Maltepe Şubesine giderek teslim aldım. Kargom yeniden paketlenmişti. İç pakette bir şeyler olduğu belli olan kargom içeriğinde bozulma olmadığı tespit edilmiştir. Şehirlerarası Sürat Kargo çalışanlarının işlerini biraz daha sorumluluk duyarak yerine getirmelerini ve aktarmalarda biraz daha özveri ile çalışmalarını özellikle diliyorum ve rica ediyorum. Sürat Kargo Altayçeşme şubesi çalışanlarına, çağrı merkezinde görev yapan müşteri temsilcilerine ve durum hakkında yardımcı olmaya çalışan tüm personele çok teşekkür ederim."
Sürat Kargo 11.07.2024 tarihinde Kars'tan verilen kargo 17.07.2024 tarihine kadar elimize ulaşmamıştır. Son dört rakamı 5171 takip numaralı paket yanlış aktarma adresine gönderildiğini müşteri hizmetlerinden öğrenmiş olup, kargo takip aktarmada bekletildiğini gördüm. 17.07.2024 günü Altayçeşme/Malte...
Sürat Kargo altayçeşme şubesinde kargom var günlerdir dağıtıma çıkarılmıyor. Şubeyi arıyorum 3 kelime bilen biri telefona çıkıyor, gönderi takip numarası diyebiliyor sadece, veriyorum numarayı telefonda beni dakikalarca bekletip konuşmuyor, dağıtıma çıkacak mı bilgi vermiyor. Kelime haznesi yetmiyor...
"Sadece geri dönüş yapan müşteri temsilcisi Meryem hanıma kibar yaklaşımı için teşekkür ediyorum."
Sürat Kargo altayçeşme şubesine asla ulaşamıyorum. Kargom şubede bekliyor görünüyor ama dağıtıma çıkarmadılar ve çıkarmıyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum kayıt açıp duruyorlar. Ama bir çözüm olmuyor. Konuyla ilgili ne yapacağımı şaşırdım artık. Destek bekliyorum.
08,07,2023 Sürat Kargo firmasına teslimatı yapılan gönder, m hala teslim edilmemiştir. Gönderim 11,07,2023 tarihinden beri dağıtım şubesi olan Sürat Kargo altayçeşme şubesinde beklemektedir. Aradığımda tek araç olduğu için dağıtımın geciktiği cevabı veriliyor. Teslimat süresi 3 gün olan gönderi sade...
