Kırık Cam Çerçeveler Teslim Edildi, Kargo Ücretleri Ve Ürün Bedelinin İadesi Talebi

23 Mart tarihinde Sürat Kargo Yomra şubesinden, takip numarası sp07961434534 olan kargomla üç adet cam çerçeve gönderdim. Ürünlerin bedeli 400 TL olmasına rağmen, Dolap üzerinden kargo koruma bedeli ve ek ücretler kesilerek 310 TL karşılığında gönderim yaptırıldım.

25 Mart tarihinde kargo alıcıya ulaştığında, alıcı benimle iletişime geçerek cam çerçevelerin tamamen paramparça halde teslim edildiğini, bu nedenle teslimi iptal edip ürünleri almadığını iletti. Bu durum hem karşı tarafı hem de beni mağdur etmiş, alıcı da ürünleri kullanamadığı ve teslim alamadığı için sıkıntı yaşamıştır. Alıcı, Sürat Kargo’ya hasarla ilgili gerekli şikayeti yapacağını belirtmiştir.

Kargoyu sağlam teslim ettiğim halde ürünlerin bu şekilde kırık ulaştırılması kabul edilebilir değildir. Hasarlı teslimattan kaynaklanan, hem benim hem alıcının yaşadığı mağduriyetin giderilmesini, ürün bedelim ve kesilen kargo/koruma ücretlerimin iadesini talep ediyorum.