to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişim Sürat Kargo Ferhatpaşa Şubesi tarafından 12 Mart tarihinde faturalandırılmasına ve kargo kesimi yapılmasına rağmen fiilen şube teslim almamış. Buna rağmen sistemde kargo kesilmiş gibi görünmesine karşın bugün 17’si olmasına rağmen gönderim hâlâ Ferhatpaşa şubesinde “aktarma aracına yüklendi” durumunda gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Tahmini teslim tarihi de 16’sı olarak görünüyordu ancak bu tarih de geçti.
Dün Ferhatpaşa şubesini aradığımda bir hanımefendiyle görüştüm, bana “Müşteri kargoyu bize getirmedi, biz sadece kestik, müşteriye haber vereceğim, getirecek” şeklinde bilgi verdi. Ancak bugün tekrar kontrol ettiğimde kargomda hâlâ hiçbir hareket olmadığını görüyorum. Trendyol üzerinden satıcıya yazmama rağmen kendisinden de herhangi bir geri dönüş almadım. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini de aradım ancak şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi.
Hem şubenin kargoyu fiilen teslim almadan kesim yapması hem de teslimat sürecinin bu kadar aksaması nedeniyle mağdur oldum. Kargomun nerede olduğunun net şekilde tespit edilerek hiçbir gecikme olmadan, acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili bana açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
18.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi ve gönderim takip numarası 23923020917201’dir. 19.12.2025 tarihinde “teslimat şubesine doğru yola çıktı” şeklinde kargo hareketi görünmesine rağmen, aradan 13 gün geçmesine karşın hâlâ transfer merkezinde g...
1 Mart’ta Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin gönderimi Sürat Kargo ile 7270030743273610 takip numarasıyla yapıldı. Kargo takip ekranında tahmini teslimat tarihi 3 Mart olarak görünüyor ve 3 Mart’ta teslimat şubesine gelmiş görünüyor. Buna rağmen, bugün 6 Mart ve hâlâ tarafıma herhangi bir tesli...
Trendyol üzerinden satın aldığım ve yaklaşık 1.200 TL ödediğim ürünümü, satıcı Sürat Kargo ile göndermiş. Kargom gel al noktasına teslim edilecekken, seçtiğim gel al noktası kapandığı için gönderim Sürat Kargo Karatay şubesinde kalmış. Bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, tarafıma herhangi...
Sürat Kargo Teslimat Sorunu Trendyol üzerinden verdiğim siparişler Sürat Kargo ile gönderildi ve üst üste teslimat sorunları yaşamaktayım. İlk siparişim, tahmini teslim tarihini geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Uzun süre beklemek zorunda kaldım ve gecikme nedeniyle siparişi iptal etmek zor...
29 Temmuz’da Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, 30 Temmuz’da Sürat Kargo’ya (İstanbul Maltepe Küçükyalı Şubesi) teslim edildi. Kargonun en geç 2 Ağustos’ta elime ulaşması gerekiyordu, ancak bugüne kadar (toplamda 10 günü geçti) teslimat yapılmadı. Sürekli evde olmama rağmen “evde yoktunuz, tesli...
Yorumlar