Kayıp Kargo İçin 3 Aydır Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Sürüyor

24 Temmuz 2024’ten beri Sürat Kargo’nun 36190202120321 takip numaralı gönderimiyle ilgili hiçbir hareket yok. Ne teslimat yapılıyor ne de ürünüm satıcıya iade ediliyor. Defalarca farklı kanallardan şikayet oluşturdum, müşteri hizmetleri ise sadece ilgileneceklerini söyleyip hiçbir somut adım atmıyor...

5’inde adresimden teslim alınan iade kargom Sürat Kargo tarafından kaybedildi ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargo takip numaram olmadığı için gönderimi takip edemiyorum, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Kargonun kaybolması ned...

26 Temmuz 2025 tarihinde 64210201213600 takip numaralı kargom için Sürat Kargo Edirne Merkez Tunca acentesinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişimi verirken eski adresim sistemde kayıtlı kalmış. Normalde kargonun dağıtıma çıkıp teslim edilememesi durumunda satıcıya geri gönderilmesi ve ödemeni...

Haziran ayında Dolap üzerinden satın aldığım ürün, Sürat Kargo tarafından 15523614229121 takip numarası ve SP08138435637 Dolap sipariş numarası ile teslim alınıp yola çıktı. Tahmini teslimat tarihinden birkaç gün sonra kargomu teslim alamayınca Sürat Kargo’yu aradım ve gönderimin kaybolduğu bilgisin...

Sürat Kargo üzerinden 13420319002176 takip numaralı gönderimi İstanbul/Esenler ilçesindeki adresime bekliyorum. Siparişim 2-3 gündür elime ulaşmadı ve sürekli “dağıtımda” olduğuna dair mesajlar alıyorum. Ancak kargo hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda da gönder...