Ana Sayfa
Sürat Kargo
Teslim
Kargom Yanmış Ve Kullanılamaz Halde Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33388900

Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Yanmış Ve Kullanılamaz Halde Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Zeliha

Sürat Kargo

16 Ağustos 2025 15:11

196

1131322843212 takip numaralı kargomu Ankara Saraycık şubesinden yaklaşık yarım saat önce teslim aldım. Kargonun içinde 3 adet el emeği tülbent bulunuyordu ve hepsi yanmış, kullanılamaz haldeydi. Ürünlerin toplam değeri 2.000 TL’dir. Kargo teslimi sırasında herhangi bir uyarı yapılmadı; paketi açtığımda ürünlerin mahvolduğunu gördüm.

Durumu hemen Sürat Kargo müşteri hizmetlerine bildirdim ancak “Kargo teslim alınmış, işlem bitmiştir” denilerek mağduriyetimle ilgilenilmedi. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum ve konunun burada kapanmasını istemiyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

El emeği ürünlerimin telafisi mümkün değil, bu nedenle zararımın karşılanmasını ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Zeliha

16 Ağustos 2025 15:59

Ankara saraycık şubeye gidildi tutanak verilmiyor kendi ayağımıza mı sıkacağız diyorlar zaten kendi hataları adalet hani nerede bu özel kargonun yöneticisi susmayacağım bu işi sonuca bağlayana kadar susmayacağım

Zeliha

17 Ağustos 2025 13:21

Paket hasarlı görünmüyor takip numarası kısmına bakınca zaten paketin değiştirildiği bariz ortada paket değişince her şey bitiyormuuuuu Sürat Kargo çalışanları

Zeliha

19 Ağustos 2025 02:22

Günler Oldu Hala Bir İletişime Geçilmedi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şeyhmus sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Kargom Bilgilendirme Yapılmadan İade Edildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Şeyhmus

Sürat Kargo

11 Ağustos 2025 23:15

613

14034253614519 takip numaralı gönderim Sürat Kargo Ankara Yaşamkent şubesi tarafından tarafıma teslim edilmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan rızam dışında iade edildi. Kargo dağıtıma çıktı olarak göründü, ancak dağıtım günü arandım ve adresim soruldu. Sonrasında ise bir hafta boyunca hi...

Sürat Kargo Kayıp Kargo Ve İlgisiz Çalışanlar Yüzünden Mağduriyet

Ezgi

Sürat Kargo

29 Ağustos 2025 13:55

241

22 Ağustos’ta Sürat Kargo üzerinden oluşturduğum, takip numarası 16900250472270 olan kargom Ankara Polatlı adresime halen ulaşmadı. Kargonun içinde manevi değeri yüksek bir eşya bulunmakta ve yaklaşık 2600 TL tutarında bir gönderi. Sürat Kargo çalışanlarıyla defalarca iletişime geçtim, ancak hem hat...

1 Destek

Kargom 10 Gündür Şubede Bekliyor Bilgi Verilmiyor

Merve

Sürat Kargo

10 Ekim 2025 12:45

1.128

Sürat Kargo Ankara Yaşamkent Saraycık Şubesi’nde yaşadığım sorun nedeniyle ciddi bir mağduriyet içerisindeyim. 10 gündür 24020335170191 takip numaralı kargom şubede bekletiliyor ve hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Kargomun göndericisi Instagram’daki bituğbastore hesabıdır. Şubeye ul...

Selim sonuçtan hiç memnun değil

12.000 TL Değerindeki Kargom 1 Haftadır Kayıp, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

Selim

Sürat Kargo

13 Ekim 2025 20:15

739

04.10.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden, Sürat Kargo Ankara/Yaşamkent şubesinden 24218174133222 takip numaralı kargomu gönderdim. Kargo takibine baktığımda gönderimin yaklaşık 1 haftadır Maltepe Aktarma’da beklediğini görüyorum ve bu süre zarfında kargom teslim edilmedi. Teslimat adresi İsta...

12000-tl-degerindeki-kargom-1-haftadir-kayip-musteri-hizmetlerinden-donus-yok-1.jpg

1 Destek

Cedkan sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo'nun İhmal Ve Sorumsuzluğu: Hasarlı Ve Eksik Ürün Teslimatı

Cedkan

Sürat Kargo

19 Ocak 2025 18:38

524

Sürat Kargo ile gönderilen siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Kargom belirtilen adresime teslim edilmesi gerekirken, benim bilgim ve iznim olmadan komşu bir dükkana bırakıldı. Ayrıca, teslim sırasında güvenlik açısından çok önemli olan teslim kodu da sorulmadı. Paketi teslim aldığımda kutunun görü...