Kargom Yanlış Şehre Gönderildi, Sorunum Çözülmüyor

Olimpos dükkandan aldığım kitaplar Sürat Kargo ile gönderildi, 15219820187115 numaralı kargom Sinop adresine gelmesi gerekirken yanlışlıkla Zonguldak Çaycuma’ya yönlendirilmiş görünüyor. Kargo Litros şubeden çıkıp Çaycuma şubesine gitmiş durumda.

Hem ilgili şubeleri hem de telefonu görünen kargo noktalarını aramama rağmen kimse telefona cevap vermiyor. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise şehir değişikliği yapamayacaklarını söyleyip sorunu çözmüyorlar. Üstelik bu gönderi için kargo ücreti ödedim, hata tamamen kendilerine ait olmasına rağmen kimseye ulaşamıyor ve çözüm alamıyorum.

İçinde hediye olarak göndereceğim kitaplar olduğu için kargonun yanlış iletilmesi beni zaman açısından zor durumda bıraktı. Adresime yönlendirilip en kısa sürede teslimatın yapılmasını ve kendi hataları nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.