to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım tarihinde tarafıma teslim edilmesi gereken, E**** A****** adına olan 25223223515514 takip numaralı kargom, Sürat Kargo Esenyurt Aktarma Merkezi’nde görünmekte ve o tarihten bu yana hiçbir hareket olmadan sistemde bekliyor. Gönderi içeriğinde Kartal Yuvası mağazasından aldığım bir adet erkek sweatshirt bulunuyor ve bu süreç uzadıkça kargomun kaybolmuş olmasından endişe duyuyorum.
27 Kasım tarihinde Sürat Kargo genel merkeziyle iki kez telefon görüşmesi yaptım. Şikayet kaydımın oluşturulduğu, Esenyurt Aktarma Merkezi ile görüşüleceği ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 28 Kasım’da tekrar aradığımda da şikayetimle ilgili herhangi bir gelişme olmadığını öğrendim. Görüşme yaptığım genel merkez çalışanları N*** Hanım ve E*** Hanım, acil geri dönüş sağlanması için kayıt açtıklarını ifade etmelerine rağmen yine tarafıma dönüş sağlanmadı.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, hiçbir gerekçe olmadan günlerdir aktarma merkezinde bekletilen gönderimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
19 Kasım tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla gönderdiğim, takip numarası 15614240962452 olan kargom alıcıya hâlâ teslim edilmedi. Gönderi, 21 Kasım tarihinden bu yana Esenyurt Aktarma Merkezi’nde bekliyor ve herhangi bir ilerleme gözükmüyor. 25 Kasım ve 27 Kasım tarihlerinde iki kez müşteri hizmetle...
08.11.2025 tarihinde Dolap üzerinden bir sweatshirt siparişi verdim ve ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi. Kargo takip numaram 10649146151920. Gönderimim tam 18 gündür Maltepe Aktarma Merkezi’nde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte yaklaşık 7 kez Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım....
18 Ekim'de 14423051126501 takip numarasıyla C***** K********** adına gönderilen kargom, Sürat Kargo Esenyurt Aktarma Merkezi'nde 7 gündür bekliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul/Bahçelievler/Yenibosna. Kargonun akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum; kırıldı mı, kayıp mı o...
14.11.2025 tarihinde verilen ve takip numarası 46214242154157 olan kargom, 15.11.2025’te Sürat Kargo Esenyurt şubesine teslim edilmesine rağmen 6 gündür hiçbir hareketlilik olmadan bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Bu süre içinde hem Sürat Kargo müşteri hizmetlerine hem de Esenyurt şubesin...
Kartal Yuvası üzerinden yaptığım online alışverişim Sürat Kargo ile gönderildi. 24 Kasım’dan beri gönderim Ankara Ortadoğu acentesinde bekliyor, 4 gündür teslimat şubesinde olmasına rağmen hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor. Kargo takip numaram 18155113199217’dir. Her gün şubeyi aradığımda “yarın...
Yorumlar