Kargom Adresime Teslim Edilmiyor Sorumluluk Bana Bırakılıyor

Trendyol’dan 02.12.2025 tarihinde verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile gönderildi ve Kocaeli Körfez Tütünçiftlik şubesine ulaştıktan sonra bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Kargonun takip numarası 19800706149192’dir.

Dağıtıma çıkarıldığı gün kurye beni aradı ve yanlış bir sokak ismi söyledi. Adresin orası olmadığını belirttim, kendisi de bundan sonra mutlaka getireceğini söyledi. Buna rağmen daha sonra “yetişemedik” şeklinde mesaj geldi. Ertesi gün tekrar “dağıtıma çıkarıldı” mesajı aldım, tüm gün adreste olmama rağmen kargo yine getirilmedi ve en son saat 22:30 civarında “kargonuzu şubeden alınız” şeklinde mesaj gönderildi.

Adresimde olduğumu belirtmeme rağmen kargonun getirilmemesi ve sorumluluğun bana bırakılması kabul edilebilir bir durum değildir. Kargomun en kısa sürede kayıtlı adrese getirilerek teslim edilmesini, bu sorumsuzlukla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.