Kargo Takip Güncellenmediği İçin İptal Ve Ücret İadesi Talebi

10321332251222 takip numaralı kargom 9 Şubat’ta satıcı tarafından Sürat Kargo’ya verildi. 10 Şubat’ta Adana Aktarma’ya giriş yaptığı görünüyor ancak o tarihten bu yana hiçbir hareket yok ve kargo hâlâ elime ulaşmadı.

Defalarca Sürat Kargo’yu aradım, her seferinde kayıt açtıklarını söylüyorlar fakat ne arayan oluyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Satıcı, ürünü kargoya verdiklerini ve bundan sonrasının tamamen kargo firmasının sorumluluğunda olduğunu belirtiyor. Kargonun bağlı olduğu şube ise konunun kendileriyle ilgili olmadığını söylüyor. Ancak sonuçta barkod okunmuş, paket bir yerden bir yere taşınmış ve şu anda ortada muhatap bulamıyorum.

10 Şubat’tan beri beklediğim bu kargo sürecinde yaşanan belirsizlik ve ilgisizlik nedeniyle, bu gönderimin iptal edilmesini ve ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.