to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Elekhan şubesine adrese teslim olan kargomu kendim teslim almak için gittim. Takip mesajını gördüğümde şubeye yakın olduğum için kargomu oradan almanın daha pratik olacağını düşündüm. Ancak şubedeki çalışanlar yaklaşık 300’e yakın kargo olduğunu, bu yüzden içinden bulamayacaklarını söyleyerek kargomu Silvan şubesine gönderebileceklerini, oradan da adresime teslim edileceğini belirttiler.
Kargom 25.02.2026 Çarşamba günü Elekhan şubesine ulaştı, ertesi gün ise kargomun Silvan şubesinde olduğuna dair mesaj aldım. Bunun üzerine Silvan şubesini aradığımda, ilk başta gönderinin adresime getirileceği söylendi, fakat sonrasında telefondaki personel sesini yükselterek yardım etmeyeceğini, argo ifadeler kullanarak telefonu yüzüme kapattı. Hem kargomun gereksiz şekilde şubeden şubeye yönlendirilmesi hem de personelin bu saygısız ve kaba davranışı nedeniyle mağdur edildim.
Kargomun Elekhan şubesinde çalışanların söylediği gibi adrese getirilmesini ve Silvan şubesindeki personelin telefon görüşmesindeki üslubunun incelenerek gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını rica ederim.
Sürat Kargo ile yaşadığım süreci Kırıkkale Yahşihan Yenişehir şubesi özelinde paylaşmak istiyorum. 14.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom için sabah “dağıtıma çıktı” mesajı aldım ve tüm gün evde beklememe rağmen ne arayan oldu ne de kapıma gelen. Mesai bitimine yakın ise bu kez “adresin...
02.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş 05.01.2026 tarihinde Sürat Kargo şubesine ulaştı. Olumsuz hava şartları gerekçesiyle kargonun teslim edilemediğine dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Ardından 06.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan sistemde ürünü şubeden teslim alacağım şeklinde bir se...
Sürat Kargo ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Diyarbakır Mevlana halid şubesine bağlı gönderim 24 Aralık tarihinden beri sistemde sürekli “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Günlerdir aynı ibareyi görmeme rağmen kargo adresime getirilmiyor, artık...
Sürat Kargo Ören şubesinde yaşadığım süreçten ve çalışanların ilgisizliğinden dolayı şikayetçiyim. Kargomun satıcıya iade olmasını istemediğim için 09.12.2025 tarihinde özellikle tekrar talep oluşturdum ve kargonun bana gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen 10.12.2025 tarihinde öğleden sonra kargo...
1 hafta önce kargoya verilen siparişim Sürat Kargo tarafından teslim edilemiyor. 27 Eylül'de kargolanan kargom 30 Eylül tahmini teslim süresi görünürken, 4 Ekim tarihinde statüsü ‘yola çıktı’ olarak görülürken 5 Ekim tarihinde ‘kargo hazırlandı’ statüsüne geri çekildi. Bu süre zarfında onlarca arama...
Yorumlar