Kapıdağ Şubesinin Telefon Cevap Vermemesi Ve Kargonun Takip Edilememesi

Sürat Kargo Kapıdağ şubesiyle yaşadığım durumdan dolayı çok mağdur oldum ve artık ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum. İnternette yazan 0266 250 02 09 numaralı telefonu 07.07.2026 tarihinden bu yana defalarca arıyorum, kargomun durumu hakkında bilgi almak istiyorum ancak şube telefonlara kesinlikle cevap vermiyor.

Daha önce de kargom şubeye gelmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde aranmadık, bilgilendirilmedik ve haberimiz olmadığı için kargo geri gönderilmişti. Aynı sorunla tekrar karşılaşmak, özellikle de içinde yaklaşık 2.500 TL değerinde ürün bulunan bir kargo söz konusuyken, beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı.

Müşteri hizmetlerini de aradım, kayıt oluşturduklarını söylüyorlar ancak herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Kargomun nerede olduğunu, akıbetini öğrenemiyorum ve ulaşabileceğim kimse yok.

Kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini ya da net bir şekilde durumunun bildirilmesini, Kapıdağ şubesinin telefonlara cevap vermemesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılıp bu iletişim sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.