to read complaints and reviews, or file yours. 
15.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım 2 adet halıyı iade etmek üzere Sürat Kargo Göztepe Şubesi’ne 11810222011514 takip kodu ile teslim ettim. Ürünleri 2 ayrı rulo şeklinde paketleyip götürdüm. Şubede görevli çalışan, iki paketi birbirine bantlamama gerek olmadığını, her iki pakete de aynı barkod numarasını yapıştırdıklarını belirtti.
Ancak Trendyol’daki satıcı, iadeyi “1 ürün geldi, 1 ürün gelmedi” gerekçesiyle reddetti. Kargo takip sayfasında ise gönderim “2 paket, 10 desi” olarak görünmektedir. Bu durum, iade paketlerimden birinin tarafınızca kaybedildiğini göstermektedir.
İade sürecimin mağduriyet yaşamadan tamamlanabilmesi için kayıp paketin bulunarak tarafıma bilgi verilmesini ve zararımın giderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin başlatılmasını ve sürecin tarafıma bildirilmesini rica ederim.
Trendyol’dan aldığım ürünü iade etmek için 4.09.2025 tarihinde Sürat Kargo’nun kendi sistemleri üzerinden “kurye çağır” talebinde bulundum. Talebim onaylandı, ancak yaklaşık bir hafta boyunca ne arayan oldu ne de kurye geldi. Bu süreçte, tam tarihinden emin olmamakla birlikte, Sürat Kargo’nun çözüm ...
Trendyolmilla’dan aldığım 3 ürünü tek bir pakete koyarak 21 Eylül Cumartesi günü öğlen saatlerinde Derince Sürat Kargo şubesine teslim ettim. Gönderi kodum: 2000791880124. Dün Trendyol tarafından aranarak iade paketimde 1 ürünün eksik olduğu bildirildi. Bunun üzerine Trendyol asistan ile görüştüm, b...
Trendyol üzerinden aynı anda farklı satıcılardan 7 ürün sipariş ettim ve hepsi için tek bir teslimat adresi girdim. Diğer 6 ürün sorunsuz şekilde adresime teslim edilirken, 20913950130347 takip numaralı Sürat Kargo gönderimde sorun yaşadım. Geçen hafta cumartesi günü Sürat Kargo kuryesi beni arayara...
15.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sattığım ürün, Sürat Kargo (Çiğiltepe Şubesi) 62381611881663 Takip Numarası aracılığıyla gönderildi. Ancak ürün alıcıya teslim edilmedi (sipariş no:10365645482) ve Trendyol tarafından iade ücreti müşteriye yansıtıldı. Sipariş detay sayfasında, “Taşıma sürecind...
12 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm, Sürat Kargo tarafından İstanbul Maltepe Gülsuyu şubesinden teslim edilmek üzere gönderildi. Ancak ürünümle ilgili olarak sürekli “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde mesajlar almama rağmen, ürün tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Her aradığı...
Yorumlar