Hasarlı TV Teslimatı Ve Kargo Sorunu

22/10/2024 Tarihinde N11 üzerinden Toshiba 65 inc TV aldım. TV'im 25/10/2024 tarihinde Sürat Kargo'yla yola cıktı 26/10/2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. TV' im geldiğinde kutuda yırtık vardı. Sürat Kargo elemanı teslim etti gitti fakat o kutunun yırtık olduğu için tutanak tutulması gerekiyormuş ama bizim bilgimiz yoktu. Hemen Vestel servisini aradım gelen şahıs kutunun videosunu aldı ve fotoğraflarını çekti. Kutunun ve TV nin hasarlı olduğunu servis elemanı tutanak altına aldı. Şimdi TV yi gönderen firma TV yi gönderirken ben sağlam gönderdim. Kargoda kırılmıştır diyor ve kabul etmiyor a 25 bin tl lik zararım ın Sürat Kargo tarafından giderilmesini istiyorum.