to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir saat aksesuarı siparişi verdim ve ürünüm ertesi gün Sürat Kargo’ya teslim edildi. Gönderimin takip numarası 20622516313914. Ancak bugün 26 Mart ve tam 3 gündür Esenler Son Durak Sürat Kargo şubesinden ürünüm dağıtıma çıkmasına rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmiyor.
Her gün “dağıtıma çıktı” diye mesaj geliyor, akşam olduğunda ise saat 18:50 civarında “teslim edilememiştir” mesajı atılıyor. Bu saat seçiminin özellikle müşteri hizmetlerine ulaşamamak için yapıldığını düşünmeye başladım. Adresim şubeye yürüme mesafesiyle yaklaşık 8 dakika olmasına rağmen 3 gündür ve 3 kez ürünü dağıtıma çıkarıp teslim edememelerini kabul edemiyorum.
İşiniz düzgün yapılmayacaksa bunu açıkça belirtin, ben gelip şubeden teslim alayım. Her gün dağıtıma çıktı diye mesaj gönderip akşam teslim edilemedi mesajı atarak insanları oyalamanız ve sinir bozmanız kabul edilebilir bir durum değil. Özellikle bu gönderiden sorumlu dağıtım personelinin değiştirilmesini ve kargomun en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
23.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden oluşturulan iade gönderim, Sürat Kargo ile 35531381122109 takip numarası üzerinden tarafıma gönderildi. Sürat Kargo’dan gelen ilk mesajda, 3816 numaralı teslimat kodu ile kargomun adrese temassız şekilde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen bugün, ...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen siparişim 2 gündür “dağıtıma çıkarıldı” görünmesine rağmen Muratlı şubesi tarafından adresime teslim edilmiyor. Daha önce aynı adrese Sürat Kargo defalarca teslimat yapmış ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak artık kargoma Muratlı şubesi bakma...
Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim 10210460020 numaralı siparişimin, 16721321114112 takip numaralı gönderisiyle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşamaktayım. 11.02.2026 tarihinde kargomun tarafıma teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Aynı gün saat 20.23’ten sonra b...
Trendyol üzerinden satın aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen ürünümün teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. 16.02.2026 öğle saatlerinde teslim alınan kargo, takip ekranında iki gündür “dağıtıma çıktı” ve ardından “2 gün teslim edilmedi” şeklinde görünüyor. Ancak bu süre boyunca evde olmamıza rağmen ...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen siparişime ait 10990141220997 takip numaralı kargom 26.02.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Üstelik teslim alan kişi olarak da ben görünmeme rağmen o gün kapım dahi çalınmadı, hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. ...
Yorumlar