Dağıtıma Çıktı Diyen Kargo Üç Gün Boyunca Teslim Edemedi

19 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir saat aksesuarı siparişi verdim ve ürünüm ertesi gün Sürat Kargo’ya teslim edildi. Gönderimin takip numarası 20622516313914. Ancak bugün 26 Mart ve tam 3 gündür Esenler Son Durak Sürat Kargo şubesinden ürünüm dağıtıma çıkmasına rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmiyor.

Her gün “dağıtıma çıktı” diye mesaj geliyor, akşam olduğunda ise saat 18:50 civarında “teslim edilememiştir” mesajı atılıyor. Bu saat seçiminin özellikle müşteri hizmetlerine ulaşamamak için yapıldığını düşünmeye başladım. Adresim şubeye yürüme mesafesiyle yaklaşık 8 dakika olmasına rağmen 3 gündür ve 3 kez ürünü dağıtıma çıkarıp teslim edememelerini kabul edemiyorum.

İşiniz düzgün yapılmayacaksa bunu açıkça belirtin, ben gelip şubeden teslim alayım. Her gün dağıtıma çıktı diye mesaj gönderip akşam teslim edilemedi mesajı atarak insanları oyalamanız ve sinir bozmanız kabul edilebilir bir durum değil. Özellikle bu gönderiden sorumlu dağıtım personelinin değiştirilmesini ve kargomun en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.