to read complaints and reviews, or file yours. 
Kargonuz teslim edildi deniyor ancak kargom gelmedi. Yan taraftaki pideciye bırakıldığı söyleniyor fakat iş yerimin yakınında ya da yanında pideci bul...
Sürat Kargo Körfez-Tütünçiftlik Şubesinden Şikayetçiyiz. Öncesinde de birçok kez sorun yaşamamıza, 1 adet kargo kaybolmasına ve merkeze, yetkililere iletmemize rağmen çözüm bulunamadı. Alıcısı olduğumuz mağazaların çalışıyor olmasından dolayı mecburen gönderi vermek ve teslim almak durumunda kalıyor...
"Kısa bir süre sonra işlemi hızlandırarak ürünümü teslim ettiler. Ayrıca teyit için tekrar aradılar Kendilerine teşekkür ediyorum"
Sürat kargom benim bilgim ve onayım olmadan kargomu iade ediyorlar ve haber bile vermiyorlar. Salı günü kargom dağıtıma çıktığına dair mesaj atıyorlar, kargom bana ulaşmadan benim adıma karar verip iade ediyorlar. Bu kadar iş bilmezlik olmaz. Bugün mesai saatleri içerisinde kargom belirttiğim adrese...
Sürat Kargo aracılığı ile bana kargo yollandı ve bana teslim edilmemesine rağmen kargo teslim edildi diye gözüküyor. Ne arandım ne herhangi bir kod istendi hiçbir iletişim kurulmadan kargonun 1 hafta önce bana teslim edildiği gözüküyor. Ve ben bunu şans eseri Trendyol siparişlerim kısmını açtığımda ...
"Temsilci hanımefendiye ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim daha sonrasında da dönüş sağlayarak yardımcı olmaya çalıştı elinden gelenin en iyisini sunmayı bunun için gayret gösterdi tekrar teşekkür eder firmaların böyle çalışanlarını kaybetmemesini tavsiye ederim"
Sürat Kargo, normal kargo gönderim ve iade kargo gönderilerini saat 16:00'dan sonra yapmıyor. Bugün saat 16:30'da şubeye Trendyol iade kargosu için gi...
Kargo gönderimi yapmak için cumartesi günü 16.20 de Sürat Kargo orsan şubesine geldim. Kapanışa 40 dakika olmasına rağmen içeride kimse yoktu ve dükka...
Sürat Kargo Göktürk şubesi Google üzerinden çalışma saatlerini yayınlamasına rağmen cumartesi saat 15.00 da kapalıydı? İnternet sitenizi ve Google çal...
"Çözüm sürecinde bana ulaşan Melisa hanım ve İsa bey en azından müşteriye değer veriyor. Gerekli adımların atıldığı konusunda bilgilendirdiler kendileri. Teşekkürler."
Sinerji adlı siteden sipariş verdim konumda sadece Sürat Kargo seçeneği vardı. (Sinerji sitesinin anlaşmalı kargosu yoksa dibimde Yurtiçi Kargo mevcut...
Merhaba, Sürat Kargo genel müdürlük telefon numarasını mesai saatleri içinde aradığımda otomatik mesaj olarak mesai saatlerimizin hafta içi 08:00-17:00 olduğunu söylemektedir. Bu durumu anlamakta güçlük çekiyorum. Ayrıca, tarafıma açık adres verilerek satın aldığım ürünün kargo adresim olan alışveri...
Sürat Kargo'dan takip kodlu siparişimin yola çıktığına dair bir mesaj aldım. Ancak herhangi bir siparişim bulunmuyor. Alakasız bir yerden alakasız bir yere gidiyor ve alıcı olarak benim ismim görünüyor. Ancak ne adres doğru ne de başka bir şey. Paketin içeriği ise 2 kg ağırlığında bir şeymiş. Çok me...
30/12/2023 tarihinde kurye tarafından gece saat 22.00'de arandım. Ürünü gelip site kapısından almam gerektiğini, aksi takdirde Sürat Kargo'nun işine geleceğini, iptal edip geri göndereceğini söyledi. Aldığım dört farklı ürünün açıklamalarında, site kapısından alınması gerektiğine dair bir bilgi yer ...
Çorum merkez Sürat Kargo'da bulunan gönderim ben teslim almadığım halde sistemde adresimde adıma teslim edilmiş olarak gözüküyor. Mesai saatleri dışın...
24523521247225 barkod numaralı gönderimi iş yerine istedim. 29.12.20243 tarihinde kargonuz dağıtıma çıktı diye mesaj geliyor. Yine aynı gün 18.40 ta kurye beni arayıp kargoyu nereye bırakayım diyor mesai saatleri içinde getirin dediğimde de kargonun tekrar dağıtıma çıkamayacağını belirtiyor. İş yeri...
"Kutlukent şubesinden hala memnun olmasam da sorunumu çözen Reyyan hanıma teşekkür ederim çok yardımcı oldu"
"Siparişiniz geldi bilgisi yanlış olmuş 😅 ama ilgi ve alaka güzeldi. Tüm negatif düşüncelerimi yıktı Merve Hanim. Buradan kendisine teşekkürler. Lütfen Sürat Kargo olarak bu konuda dikkatli davranın. Çünkü korkutucu bir durum bu, müşteri için 😬"
3 saattir 0312 256 94 49 numarası üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum 3 saattir bağlanmaya çalışıyorum bağlamıyor. Mesai saatleri dışında da aramadım saat 13.59'da aramaya başladım 16.49'dan beri kimse açmadı. 3 saat boyunca sıranın bana gelmeme imkanı yok böyle bir saçmalık olamaz...
Cuma gününden beri bir kargoyu dağıtamayan bir firma, ayrıca aradıklarını ve evde olmadığımızı iddia ediyorlar. Arama kaydımda cevapsız hiçbir numara bulunmamakta; üstelik evden çalıştığım için iş saatleri içinde evde oluyorum. Bu durum kabul edilemez, firmanın hizmet kalitesi çok düşük.
Sürat Kargo firması, 25.12.2023 tarihinde adresime bilgim ve onayım olmadan kargomu bırakıp gitmiş ve teslim almadığım halde kargomun şahsıma teslim edildiği takip sayfasında yazılmıştır. Üstelik kargom açılmış ve içerisinden şahsıma gelen ürünlerin 2 paketi eksik olarak bırakılmıştır. Kargo içerisi...
Sürat Kargo bir defa olsun mağdur etme. Şikayetvar'a yazınca şikayeti kaldırmam için haftalarca ararsınız ama iş kargo teslimi olunca haftalarca bekletirsiniz neden firmalar sizi tercih ediyor hala anlamış değilim. Ürünümü iki gündür dağıtıma çıkıyor fakat bana teslim edilen bir şey yok ve teslim ta...
Hayatımda gördüğüm en saçma kargo şirketi sözde büyük firmalarla çalışıyorlar. Çalışanları o kadar kötü ve üstten ki kaç tane şube gezdim hepsi öyleydi. Üç gün içinde ulaşır demişlerdi 6. Günde gidil zorla aldım. İnternet sitesinde çalışma saatlerine 9.00-18.00 yazmışlar 17.07 de gittim sistem kapal...
Sürat Kargo'da ikinci kez aynı durumu yaşıyorum. Dağıtıma çıktıklarına dair mesaj gönderdiler; ancak tüm gün evde olmama rağmen kargo teslim edilmedi. Trendyol siparişim olduğu için kargo takip sayfasından kontrol ettiğimde yoğunluktan dolayı teslim edilemediğini ve bir sonraki iş gününde tekrar dağ...
Saat 15:30 iade işlemi için gittiğim Sürat Kargo Kıraç Şubesinde görevli B**** A**** tarafından işlemin gerçekleştirilmedi. 14:00 den sonra işlem yapamayacaklarını söylüyorlar ve bununla alakalı sosyal medyada hiçbir açıklamaları yok. Çalışma saatleri 8:30- 18:00 arasında bir kurum nasıl olur da işl...
13.12.2023 tarihinde Şirinevler Akasya Sürat Kargo'ya iade ürün bırakmak için mesai saatleri içinde gittim. İadeleri 16.00 a kadar aldıklarını söyleyerek urunu almadılar. Bu konuyla ilgili herhangi bir bilgi yokken ben nereden bilebilirim. Bu konuda şikayetçi olmak istiyorum
